原稿用紙一枚分のコラム #012 ~タガタメに日報は書く?~
あなたは、誰のために「日報」を書くのだろう。
ぼくは仕事上、長いこと日報を出し続けてきた。
昨日の電話の着信数、応答数、問い合わせの傾向、Topics…
窓口によって、求められる内容は微妙に変わるが、日報作成はもはや仕事に欠かせない作業の一部だ。
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ずっと、上司やクライアントのために日報を作ってきた。
窓口のありさまを、なるべく正しく伝えることを意識してきた。
…その考えは、とある部長が書いた日報を見たとき、少しだけ変化した。
部長の日報は、(いい意味で)ちゃんと読まないと理解できない。
事細かに、相当の魂を込めて本部長にレポートしている。
その温度感を受け取るためには、こちら側も気合を入れてその文章を読み込まなければならないーそう感じさせる。
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きっと、部長は自分のために日報を書いている。
問題意識を強烈に自分に刻み込むために。
自分自身の、その日の行動指針をきちんと定めるために。
そんな日報を、ぼくも書きたい。
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