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原稿用紙一枚分のコラム #012 ~タガタメに日報は書く?~


あなたは、誰のために「日報」を書くのだろう。


ぼくは仕事上、長いこと日報を出し続けてきた。

昨日の電話の着信数、応答数、問い合わせの傾向、Topics…

窓口によって、求められる内容は微妙に変わるが、日報作成はもはや仕事に欠かせない作業の一部だ。

ずっと、上司やクライアントのために日報を作ってきた。

窓口のありさまを、なるべく正しく伝えることを意識してきた。

…その考えは、とある部長が書いた日報を見たとき、少しだけ変化した。


部長の日報は、(いい意味で)ちゃんと読まないと理解できない。

事細かに、相当の魂を込めて本部長にレポートしている。


その温度感を受け取るためには、こちら側も気合を入れてその文章を読み込まなければならないーそう感じさせる。

きっと、部長は自分のために日報を書いている。

問題意識を強烈に自分に刻み込むために。

自分自身の、その日の行動指針をきちんと定めるために。


そんな日報を、ぼくも書きたい。

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