不機嫌な人は「コスト」がかかる

　不機嫌な人は「コスト」がかかる。

　たとえば、お願いごとひとつするだけでも、ふつうは、

「これ、お願いできます？」
「おう！　いいよ。やっとくわ」

　で、すむ。時間にして約２秒。

　しかし、機嫌が悪い人を相手にすると、

「あの〜、◯◯さん。」
「あ？」
「あ、いや、いますごいお忙しいと思うんですけど…」
「あ？　なに？」
「ひとつ仕事をお願いしたくて」
「いま忙しいんだよなあ……」
「