岩熊 勇斗

コミューン←クラウドサイン←DeNA←Apple Japan。キュウリと花粉に弱い。

コミューンのセールスはカスタマーサクセスど真ん中だという話

こんにちは!コミューンの岩熊です。 普段はカスタマーサクセスの話ばかりですが、今日はセールスの話をしようと思います。 実は最近、カスタマーサクセス部門に加えてフ…

CSMの選考でケース面接を実施します

こんにちは!コミューンの岩熊です。 このたび、カスタマーサクセス(CSM)の選考プロセスにおいてケース面接を導入することにしました。 ケース面接とは、与えられた時間…

「面接で何を見てる?」に対する回答

こんにちは、コミューンの岩熊です。 現在、コミューンでは各ポジション絶賛採用中なのですが、カジュアル面談や実際の選考の場でよく聞かれます。 「岩熊さんって、面接…

コミューンCSの行動原則を作りました

コミューン株式会社の岩熊です。 commmuneという顧客ポータル/カスタマーサクセスSaaSでカスタマーサクセスをしています。 現在コミューンは採用をとにかく強化しており…

コミューンにジョインして、早いもので1ヶ月が経ちました

ご無沙汰しております。 2020年10月末を最終出社として、4年半お世話になった弁護士ドットコム株式会社(クラウドサイン)を退職し、11月よりコミューン株式会社にジョイ…