日本産カスタマーサクセス事例(1) リクルートマーケティングパートナーズ

こんにちは！ Customer Success Japanを運営する弘子ラザヴィです。

カスタマーサクセスは米国生まれの概念ですが、日本でも本質は全く同じ実務が複数生まれています。しかし、カスタマーサクセスという言葉が使われないケースも多いため、米国ほど広く認知されていません。

そんな純粋国産カスタマーサクセスの存在を世に知らしめたいという想いから、私は日本のカスタマーサクセスリーダーへのイン