『人は聞き方が９割』備忘録

『人は話し方が９割』の著者が、「〔はじめに〕話なんか苦手でいい」と書き始める一冊📖

・多くの人が「話す」ということばかりにとらわれてしまい、もう片方の「聞く」ということの重要性を忘れている

・「話を聞いてほしい」と言う人の多くは、その話の奥にある「感情」を聞いてほしい

・本当に会話の主導権を握っているのは、話す側ではなく、話させる側である

・会話において、聞く側のリアクションが話す側に影