イノーヴの"CS"物件巡回
"CS"物件巡回とは??
"CS"とは、=Customer Satisfaction(顧客満足)の略で、弊社が管理させて頂いてるマンションのお客様(居住者様)の目線に立ってより良い管理サービスがご提供できるよう、イノーヴでは毎年夏頃に、役員による管理物件の巡回を実施しております。
毎年、数十件の物件を役員自ら巡回することで、管理員や清掃員から問題点や困りごとなどをヒアリングし、問題の解決や、実際の管理に取り入れるべきことがスピーディーに実施できます。
イノーヴが最も大切