樫野孝人「公務員のための情報発信戦略」

企業なら商品やサービスを購入してもらえることを目指せばよいけれど、では、行政は何を目指して情報発信をすればよいのか。自治体のＰＲといっても、その自治体がどんなサービスをしているのか、そのサービスがどんなに良いものかをただ発信すればよいわけではない。そもそも先に税金をいただいているので、もちろんＫＰＩ（効果を検証するための数字）を設定してはいるけれど、売れないことの危機感が民間事業者ほどないのが現状だと思う。とはいえ、実際民間では成り立たないものを公共が担う、ということも多いの