【マーケ基礎】五感訴求で、売りやすくする。

衣・食・住関連の日常商品は、
お客さまにどんな基準で選択されているでしょうか。

ファッションブランドのような、
明確な選択基準がありません。

つまり、ブランド力の弱い商品です。

そんな商品を売る場合は、
販売の基本となる「購買動機」を
十二分に考慮する必要があります。

・注意（おやぁ、これは何だ？）
・興味（これは、面白そうだ）
・連想（家にあったら、楽しそう）
・欲望（買った方がいいかも）
・比較（あのお店より、安いわねぇ）
・信頼（このお店なら、安心だわ）
・決定（よしっ、これを買おう）

このような購買動機が、短時間で心の中を駆け巡り、
その商品が「欲しい」か「欲しくないか」
を判断しています。

では、この購買動機を生み出す原点は、何でしょうか。

それは、人間の五感なのです。

五感に訴えかけるほど、人は商品に惹かれていくのです。

人間の五感の中でも、
特にウエイトの高いのは「視覚」です。

五感の中の60％を占めると言われます。

見て、気に入ったものに、特に惹かれるということです。

続いて、「聴覚」20％、「触覚」15％、「味覚」3％、
「嗅覚」2％となっています。

テレビCF、POP、デモンストレーション（実演販売）の
3メディアを使った、販促効果の比較データによると、
圧倒的に、デモンストレーションが効果的だ
という結果が出ています。

つまり、実際に「見て」「触れて」「体験」してこそ、
安心して、その商品を求められるということなのです。

デモンストレーションは、
もっとも人間の五感に訴えやすい方法です。

スーパーの試食販売に、
足を止めたことがあると思いますが、
これこそ、五感のすべてに訴えかけている方法です。

“お味見してくださ〜い。美味しいですよ〜”
と聴覚に訴え、
声に反応した人は美味しそうな商品を見て（視覚）、
匂いをかいで（嗅覚）、手で持ってみて（触覚）、
口に運ぶ（味覚）のです。

そして、言われるまま、
ひとつをカゴに入れてしまうのです。

断わりにくいということもありますが、
マズければ買いません。

お客さまは、五感で納得して買っていくのです。

この五感に訴える方法は、
どんな業種でも必要なことです。

商品に触れると、露骨にイヤな顔をする店主がいますが、
これでは、お客さまは欲しくなりません。

少なくとも、「見て」「触れて」「体験」しなければ、
買いたいという欲求にはつながりません。

すなわち、お客さまが
五感を働かせることのできるお店にならなければ、
商品は売れない、ということです。

あなたのお店は……