売れるマーケティング戦略

【売れるマーケ】営業日誌からアイデアが生まれる。

経営者や営業職の方の中で、営業日誌をつけている方は、どれほどいるでしょうか。ほとんどいないのではないかと思います。日々勉強に熱心な方は、思いついたことをノートに書き留めているかもしれませんが。営業日誌というと、堅苦しい感じがしますが、日記だと思って毎日書いていると、 1年後には非常に価値のある財産になっています。どんなお客さまが来て、どの商品を見て、買って、どんな会話をしたのか、などを書き込むのです。毎日、必ず。中には、トラブルやクレームを書か

【売れるマーケ】小さな単位で売れ！

10分100円のコインパーキング。 15分1000円の足ツボマッサージ。時間制パソコンスクール。時間を短くしたり、サービスを限定して、利用しやすい料金で人を集めている会社・お店があります。お客さまの側からすれば、気軽に利用できるので助かります。フルサービスになると、お金が掛かる上、時間的制約を受ける場合もあり、利用を躊躇してしまいます。社会情勢の厳しいいまだからこそ、これらの会社・お店は成長してきたのです。商品・サービスを“小さな単位”で提供

【売れるマーケ】“知恵”が富を生む。

“商売はアイデアだ”ということを教えてくれる、古いお話をご紹介します。発想を変えるだけで、大きな儲けに繋がることを学んでください。徳川家康が勝利間近となった、大坂夏の陣。豊臣方だった、淀屋常安という土木建設技術を持った男が、家康に接近します。「この戦は、必ず家康様の勝利でございます。　そのお祝いとして、　ご本陣を建てさせていただきとうございます」と、申し出たのです。無料で建てるということに疑いを持つ家康に、常安はひとつのお願いをします。

【売れるマーケ】ネットで買えるモノはネットで！

実店舗より、ネットショップの方がサービスが良かったとしたら……。いつでも手軽に購入できる、ネットショップを利用するようになりますよね。商品を手に取って見ることができなかったとしても、サービスの良い、信頼できるお店だということがわかっていれば、何の不安も無く、買うことができます。以前、私の妻の父、つまり義父が「補聴器が聞こえにくくなってきた」と言っていたので、プレゼントすることに。義父は遠方に住んでいるので、ネットで買うことにし、楽天で探してみま

【売れるマーケ】「集客ルート」を増やせ！

新規客が増えず、売り上げは伸び悩み。宣伝を試みても、経費ばかりが掛かり、効果はほんのわずか。店主の多くが通ってきた、試練とも言える問題です。宣伝は必要です。しかし、ほとんどの店主が一度は失敗するのです。特に、チラシ・DMにおける失敗事例は、限りなく存在します。「大量にバラまかなければ、効果が無い」とでも、誰かが教えているのか、その通りにして、失敗しているのです。興味のまったく無い人にアピールしたところで、それが10万枚だとしても、効果は「0

【売れるマーケ】たったひとりのためのセール。

開店○周年記念セール、クリスマスバーゲン、歳末大感謝祭……。このような、ありきたりなイベントは、お客さまも慣れてしまい、あまり集客効果がありません。余程の特典が無い限り、足を運んでくれません。また、こうしたイベントの欠点は、 “その場限り”だということ。お客さまの目的は、「安いモノがあるかも」「面白いモノが買えるかも」。お店側の目的は、「まとまった集客で、まとまったお金が入る」。こんな目的では、いつまで経っても、お店は繁盛しません。そこに

【売れるマーケ】“迷ったら、コレ！”を提案する。

人に贈り物をする際、相手の好みや家族のこと、お洒落かどうか、粋かどうか、価格は妥当か、見栄えは良いか、など、あれこれ迷った挙げ句、「まぁ、いいか！」と、自信の無いまま、購入することになります。あるいは、別のお店に行くかもしれません。人は、いろんな場所で迷っています。そんな時、決断を促してくれる人や自信の持てる情報があれば、気持ち良く購入することができます。飲食店で、「お奨めは何ですか？」と聞いた時、「うちのお奨めは、○○です！」とキッパリ言って

【売れるマーケ】同業者から嫌われろ！

ビジネスを発展させるためには、少なからず、同業者から嫌われることも必要になってきます。どういうことかと言うと、業界の常識に囚われず、時には型破りなこともしなければいけない、ということです。その結果、業界内でも目立ち、妬みの的となります。嫌がらせや誹謗中傷に発展する場合もあります。しかし、同業者に叩かれることを恐れていては、何もできません。大切にしなければいけないのは、同業者ではなく、まずはお客さまです。お客さまの支持を勝ち取ることです。

【売れるマーケ】屋台のラーメンから学ぶべきもの。

寒さ厳しい夜、真冬の街はずれ。襟を立て、肩をすぼめて歩いていると、前方にほのかな灯りが。暗い中の温かな灯りにホッとしていると、さらに美味しそうな匂いが漂って来る。屋台のラーメン屋さんがそこにあったなら、ついつい立ち寄ってしまいます。冷えた身体には、何より美味しい温かさ。幸せを感じずにはおれません。このシチュエーションには、商売の原点が隠されています。学ぶべきものがたくさんあります。「うちは洋服屋だし、屋台とは商売の仕方が違う」。そう思っ

【売れるマーケ】常連さんに“さよなら”を。

いきなり何をバカなことを言っているのか、と思われたことでしょう。お店を支えてくれている、大切な常連さんを排除するなんて。実は、常連さんには2種類の方がいるのです。商品・お店・店主のことを気に入ってくれて、頻繁に来店し、お友だちにも紹介してくれるような、非常に有り難い常連さん。もう一方は、度々来店してくれるものの、常連面をして、態度も大きく、無茶な注文ばかりしてくる常連さん。しかも、お友だちを連れて来ることもなく、お店のやることにもケチをつける

【売れるマーケ】“ご縁”の積み重ねが、繁盛を生む。

商売繁盛は、人と人とのご縁無くして始まりません。などと言うと、古くさいと思ってしまう人がいるかもしれませんが、それは大きな間違いだということを肝に銘じてください。「WIN WIN」だとか「新しいビジネスモデル」だといって生まれてくる今時の商売が、これから先も永続するでしょうか。成功したとしても、一時的に儲かった後、驚くスピードで消えていきます。そうした事例は、いくつでもあります。というより、ほとんどだと言っても過言ではありません。それは、お客さ

【売れるマーケ】「男子、家庭に入る」にチャンスあり！

ある調査によると、「夫も家事を分担している」という家庭が、大幅に増えています。全体の半分以上の家庭で、夫が家事を手伝い、あるいは主たる家事担当となっているのです。男性の意識が変わってきたことと、経済的理由により、妻が働かざるを得ない状況になっていることが、原因だと考えられます。ここから何が見えてくるかというと、新しいマーケットの可能性です。「イクメン」が流行り、いまやごく当たり前のこととなりましたが、そこには、男性用の育児用品という、新しいマ

【売れるマーケ】求められるモノを売らない。

お客さまのニーズ・ウォンツを探り、ご要望にピタリと合った商品・サービスを提供することが、お店の繁盛に繋がります。これは、ごく当たり前な商売の基本なのですが、本質を見誤ると、真面目にやっているつもりでも、お店は潰れてしまいます。その本質とは何でしょうか？ “ご要望にピタリと合った”。この部分です。お客さまのご要望を細かく聞き出し、もっとも適している商品をお奨めしたつもり。お客さまも満足した顔で、 “ありがとう！”と言って、帰っていった。ここには

【売れるマーケ】見せ方を変えて、魅せる。

いつも同じマネキンを同じ場所に置いている洋服屋さん。時々、服を替えているだけ。他のディスプレイも季節ごとに変えるのみ。あまり売れないので、流行のアイテムを次々に仕入れることもできず、悪循環。商店街などによく見られる個人商店です。仕入れることが難しいのなら、商品を新鮮に見せる工夫をしなければいけません。「チュチュアンナ」という、靴下と下着の専門店があります。国内・海外に直営・FCを約470店舗を展開する企業です。このお店は、週に1度商品を入れ

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