共感する力　Vol.419

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★この note は、かつてわたくしが発行していたメールマガジンを再構成したものです。楽しんでいただければ幸いです。本文中のURLはほとんどがリンク切れしていますので、興味のある方は自分で検索してください。

★今のわたくしからひとこと．．
横浜市長、なにかと話題になるようですね、今も。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
　　　
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　横浜市の人口は9月1日現在3,702,414人で
　日本の市の中では一番の人口となっています
　
　ちなみに　東京と横浜を合わせた都市圏としての人口は
　2013年で37,239,000人
　
　ダントツの世界一です

　こんにちは！

　焼酎ライフ通販 ＋ 焼酎王国ドットコム の
　安っさん＠安田博史　６０歳　『横浜市研究家』　でございます
　
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　　　　　　　　　　　　　　　焼酎ライフ通信　2013.10.1　Vol.419
【共感する力】
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　今回ご紹介する本は林文子さんの『共感する力』
　
　林さんはこの8月25日に再選を果たした現横浜市長
　
　フォルクスワーゲン、ＢＭＷ、ダイエーなど数々の企業で
　経営者として手腕をふるった実業家でもありました
　
　
　林さんが市長になって最初にしたことは
　"おもてなし精神"の基本である「共感力」を広めること

　市長就任当初感じたのは　市職員に相手の立場に立って考えるという
　仕事の進め方の基本ができていないことでした
　
　林さんはまず自らが職員一人ひとりに声をかけ
　相手の立場を尊重し　相手の気持ちに寄り添うことで
　共感力を肌で感じでもらうようにしました
　
　また　自らあちこちの現場に出向いて
　市民から直接話しを聞く「現場主義」を徹底し
　その姿勢を見て"共感”の意識を高めてもらうように努めました

　林さんの理念は市の職員にも徐々に浸透し　3年半経った現在
　さまざまな成果として表れてきているということです

　本書は　企業の経営者から都市の市長として
　まったく異なる組織を変革した「共感する力」とは何なのか
　自らの経験をもとに解説した一冊です

　その成果のひとつとして新聞にも掲載された　
　「保育所待機児童数88％減」について具体的に語られています
　
　まず市民のニーズの分析と市長直轄のプロジェクトの立ち上げ
　そして受け入れ枠の拡充と需要と供給のマッチング

　サービスする相手の声を吸い上げ　そのニーズを把握し
　最も有効な手段を講じる
　
　それは　セールスの現場で長年トップの座を守り続けた
　林さんの経験に基づく「営業力」の成果でもありました

　林さんは「共感する力」と「おもてなし精神」で
　日本はもっとよくなる！　といいます
　
　また　「人間はひとりでは何もできない」ということに
　「共感」の原点があるとも記しています
　
　滝川クリステルさんも言ってた「お・も・て・な・し」と
　「共感力」　ここに日本の未来の鍵があります

　おもてなしの心をこめてこの焼酎を・・・　

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　☆━━━○ 焼酎ライフ通信編集長　安っさん 編集後記 ○━━━━☆

　・‥…・・・★しょちゅくれ友の会の輪

　▼今回ご紹介した本はこちら
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　林さんに対しても批判はあります
　それは行政の長としてやむを得ぬこと
　
　全部ダメではなくてよいところは認めるべきです
　
　それには著作を読むしかない

　・‥★「しょちゅくれ」とは宮崎の方言で焼酎愛好家という意味です

　　　　　　　＊　お酒は２０歳から　＊

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