ほーりーとーく#1,482

おはようございます。
2020年8月26日水曜日です。

今日はの阿さんのお誕生日です！　店舗随一の安定感と信頼感。その奥にある強い信念をより一層研ぎ澄まして、これからも一直線にご活躍くださいね。
阿さん、お誕生日おめでとうございます！

★★月間テーマ
コミュニケーション能力を高めよう！

★★今週の質問
コミュニケーション能力を磨くために、今日何ができると思いますか？

★★質問に対する考え
仲間の話を聞いて、一つ深いところを想像してみる。

相手の話を聞くことは大前提として、そこから一歩深いところへ踏み込んで相手の事に思いを寄せてみます。例えば「なんでこの人は、いまこの話を私にしているのだろう。」とか。「なんでこの人は話をしながらキョロキョロしているんだろう。」とか。
その様に相手の深層を一歩深く見ようとする事で着眼点が変わり、話の内容の光景も変わって見えることがあります。今より高い視座を手に入れることが出来るのです。その経験が、次なるコミュニケーションの場にて活きてきます。

★★今日の徳目
5.約束
仲間達から期待されている役割を全うします。

★★昨日の振り返りと昨日の気づき
市場(お客様)が望む、太平商事の本当の価値は何か。

昨日の経営者勉強会にて突き付けられたテーマです。皆さんはどのように思うでしょうか。
パチンコをしたい。おいしい料理を食べたい。時間を潰したい。お友達と楽しい時間を過ごしたい。といったような目に見えて直接的な価値はその通りとして。そこから一歩踏み込んで、お客様が無意識のうちに私達に求めている価値とは何なのかを考えること。会社の仲間と一緒に議論を尽くして、一つの結論に至るプロセスを経験する事。実はそこに大切な宝物が眠っているのだと感じます。
とはいえ一定の答えに行き着いて、実際の実践行動を変えていかなければなりません。これからの時代を生き残れる会社になる為には、お客様の意識を超えていかなければなりません。経営者一人だけで考えていても詰まってしまうばかり。皆さんと一緒に考える時間を持ちたいと強く願う今日この頃です。
この「ほーりーとーく」を読んでくださっている皆さん全員と、「理念と経営」勉強会のような場を頂きたいですね。

★★昨日のありがとう
★会社で活躍する皆さん
今日もご活躍頂きありがとうございました。
★早番の皆さん
朝礼にまぜて頂きありがとうございました。伊さん、素晴らしいリーダー役でしたよ。
★管理室の皆さん
朝礼にまぜて頂きありがとうございました。マスクを突き抜けるほどの笑顔を模索して行きたいですね。礒さんの葛藤も伺えてうれしかったです。
★小さん、本さん
茶話会ありがとうございました。楽しい話題だと時間があっという間でしたね。
★具さん
打ち合わせのご準備、ありがとうございました。

本日も一日よろしくお願いいたします。