適応障害と診断されて②
写真の夜景は、
甥っ子と花火を山から見に行こうと、
見に行った時の写真です。
夏のひとときに
思い出になったので。
そしてなんですが適応障害になった経緯。
なんでだろう。
正直に。
もう正直に書き出していく。
とりあえず外には、
出かけられるようになった。
でも、まだまだしんどい。
ほっておけば、自責、自責、絶望。
それは、
1.上司からの圧力
（落とし込みと言う名で30-40分、結果の出ない自分に電話が続いた。勿論、アドバイスという名で、新人が入ってきたらどうするの？ヤバイよ？などの遠回しな嫌味。）
これが大体、毎週水曜日にありました。
2.クレーム顧客の引継。
結構な頻度でフォローが必要なる顧客の引継があった。
そんな顧客から、
前任から担当をかえろと、直電話。
上司に頼ると、おれが出るとあとがないから、とクレーム対応をエスカレーションされ、
自分が入社6ヶ月で担当することになる。
そのあと、顧客といろいろあり、
電話で謝罪。
しかも、その後も結構どぎつい顧客を再度エスカされた。
フォローに時間、労力とられる
🤛生産性のある時間がすくなくなる。
など、営業効率にも悪影響。
**3.クレーム顧客をそのあと自分が獲得してしまう。 **
直接店名は伏せるが、
老舗の寿司屋が地方にあり、かなり人気店だったのだが、契約欲しさに自己客になった。
これができないなら、解約しろ。
言った、言わない、聞いていないなど、
契約の握りが甘かった。
甘かったとは、詳細事項を説明不足で契約書を交わしてしまうことなんですが。
コミュニケーションも難しくなっていき、
電話を無視されたりしました。
これは二進も三進もいかなくなり、
担当を外れることになった。
吐き出すとこのようなものです。
わたしは仕事のことで適応障害になりました。
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