【高齢者向けiPad】初めてのリモート

実家に送ったiPadは、まだ送った写真を見る・・・という程度ですが、思っていたよりも利用されているようで、スタートはまずまずかな・・・と。

で、ある日の午前中に電話で使い方を聞かれた時に、まだ慣れていないかもしれないけれど、どこまでやれるかな？ということと、通信量を確認したかったので、「TeamViewer QuickSupport」を使ってみました。

仕事でテクニカルサポートやヘルプデスクの経験があるとはいえ、「TeamViewer QuickSupport」は、相手に操作を委ねるカタチになってしまうツーツであることと、かつ高齢者＆初心者となると、なかなか簡単にコトが運ばない感じで・・・（苦笑）

でも、向こうの画面の状態を細かく確認しながら誘導することで、少しずつ前進でき、10分ぐらいで無事にサポート完了できました。

通信量を確認すると、だいたい120MBぐらいだったので、思っていたよりは消費しなかったな・・・という印象ですかね。