商品の価値を高めるために人がすべきこと

2021年3月29日 07:59

サンプルをお渡ししています

「新製品が出たので、トリートメントオイルのサンプルをお渡ししています。」

先日、美容業者向けのお店に出かけた時に、立派な商品サイズのサンプルをいただきました。100mlの洗い流さないオイルトリートメント。　結構使える量です。

説明書も一緒に渡されましたが、その場では特に商品の説明なども特になく、家に帰る間にすっかり忘れてしまい、カバンの中に数日間、入れっぱなしでした。

商品を知ってもらうこと、体感してもらうことが目的のサンプル配布も、単純に配ることが目的になっていることって、結構あるのかもしれません。

化粧品売り場などでも、サンプルをもらうことは多いです。　　

特にメーカー、ブランドのブースで、肌診断を受けてから購入すると、美容部員のみなさんは、　サンプル商品に対しても、たくさんの情報を提供してくれます。　

新しく購入した化粧品も、サンプルも、使ったらどうなるかなとワクワクしながら家に帰ります。

この時、全く説明がなかったら、印象にも残らず、ワクワク感も起きません。　　　　　　　　また、サンプル商品も、ただ渡されたものだと、使う機会をなくしてしまうことが多く　　　　　洗面所のどこかにしまわれ、しばらく経ってから発見され、「これ、なんだっけ？」と。　

化粧品のサンプル、特に10ml などの小さいパッケージの物は、旅行に持っていく人も多く、旅先でそのサンプルを使い、これ良い！！と気づき、　標準サイズを買う人が多いとも聞きます。

(今は、旅行もなかなか行けないので、そういった機会は少ないですが…)

話はそれましたが、

やはり説明してもらうと、してもらわないでは大きく違います。

対面での良さは、店員とお客様のコミュニケーションがリアルに出来ること。

サンプル製品にも説明を加えれば、使ってみよう！という気にもなります。　　　　　　　　　その商品の価値も高まり、説明してくれた人にも信頼感が増すでしょう。

ただ、渡すだけ。は勿体無い！

特にサロン、店舗であればお客様との接点は多いので、伝えられるタイミングは作り出せます。

その商品の価値は、あなたの説明でより高くなることを忘れずに！

Aya Horiguchi

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