初めてのサブスクビジネス：基本と実践ガイド

初めてサブスクビジネスをするための基本と実践ガイドを解説します。

本記事を読むと…

✅ サブスクリビジネスの理解
サブスクビジネスの基本概念と、その仕組みを具体的に理解できます。

✅ 市場調査の方法
AIツールを活用した市場調査とトレンド分析の具体的な手法を学べます。

✅ 成功事例の紹介
NetflixやUdemyなどの成功事例を通じて、実際にどのようにビジネスを展開するかを学べます。

✅ 具体的な実践ステップ
サブスクリビジネスを開始するための具体的なステップバイステップガイドを得られます。

✅ メリット・デメリットの理解
サブスクリビジネスのメリットとデメリットを具体例を交えて理解し、リスクと利点を把握できます。

このように色々メリットはあるのですが、端的に言うと、

「サブスクビジネスの基礎理解」ということです。

これからサブスクビジネスをはじめる上で、全体像の基礎から実践を学ぶことができます。

サブスクビジネスとは？

サブスクビジネスとは、ユーザーが製品・サービスを「一定期間利用する権利」に対して料金を支払うビジネスモデルです。

例えば、NetflixやSpotifyのように、毎月一定の料金を支払うことで映画や音楽を楽しむことができます。このモデルは、単発の購入ではなく、定期的な収入を得ることを目的としています。

具体的には、以下のようなサービスがあります。

Netflix

毎月定額料金を支払うことで、最新の映画やドラマ、オリジナルコンテンツを無制限に視聴できます。ユーザーの視聴履歴に基づいたパーソナライズド推薦機能もあり、常に興味を引くコンテンツが提供されます。

Spotify

月額料金を支払うことで、広告なしで音楽を無制限に楽しむことができます。また、プレイリストやおすすめ機能により、ユーザーの好みに合わせた音楽を提供します。

Amazonプライム

月額または年額料金で、映画やドラマの視聴、音楽ストリーミング、さらには無料配送特典など、多岐にわたるサービスを利用できます。

サブスクビジネスは、毎日お店に行って牛乳を買う代わりに、牛乳配達サービスに申し込むようなものです。毎月一定の料金を支払うことで、新鮮な牛乳が毎日家に届けられます。これにより、手間を省き、継続的に新鮮な商品を受け取ることができます。

サブスクビジネスのメリット

サブスクビジネスには３つのメリットがあります。

1.安定した収入源の確保ができる

NetflixやSpotifyのようなサブスクリプションサービスは、毎月一定の収入を得ることができます。これにより、ビジネスのキャッシュフローが安定し、予測しやすくなります。

例えると、毎月決まった日に給料がもらえるサラリーマンのようなイメージです。

サブスクビジネスを展開することで、売上が上がれば上がるほど、サラリーマン一人分、二人分のように、毎月安定した収入が得られるようになります。（あくまで例えです。）

そのため、独立したフリーランスのように仕事がある時期とない時期があり、収入が不安定なものとは違い、毎月一定の収入が見込めます。

具体例として、日本国内でも人気の高いサービス「オーディブル（Audible）」があります。

オーディブルは、月額料金を支払うことでオーディオブックを楽しむことができるサービスです。(僕も使っていますが、忙しい人にはピッタリです)

これにより、オーディブルは毎月安定した収入を確保し、さらに新しいオーディオブックや独自コンテンツの制作に投資することができます。

2.顧客との長期的な関係構築が築ける

Amazon Primeのようなサービスは、顧客が継続して利用することで長期的な関係を築き、LTV(ライフタイムバリュー)を高めます。これにより、一人の顧客から得られる収益が増え、ビジネスの安定性が向上します。

イメージしやすいのは、カフェの常連さんですね。

僕は今住んでいるところのスタバによく通っているのですが、ついに店員さんに顔と名前を覚えられてしまいました（笑）。それだけ通っていることで、店側にとって僕は重要な常連客となっています。

こんな風に顧客との関係を深めることで、LTVが増えます。

例えば、スタバで作業する時、僕はコーヒーだけでなく食べ物も追加で注文します。ドリップコーヒーのおかわりも割引価格で利用しており、顧客単価が上がっています。さらに、こうした関係が続くと、他の人に紹介もしやすくなります。

「駅から近くて落ち着いているし、電源もあるので作業に便利。スタッフも温かいんだ」と言うことで、自然と集客にもつながります。(よく言っているセリフです笑)

サブスクビジネスも同様に、顧客がサービスを継続的に利用することで信頼関係が築かれます。

例えば、音楽ストリーミングサービスのSpotifyは、個々のユーザーの音楽の好みに基づいてパーソナライズドされたプレイリストを提供し、利用者の満足度を高めています。これにより、ユーザーはサービスを長期間利用し続け、紹介もしやすくなります。

3.顧客データを活用してマーケティングに活かせる

サブスクビジネスでは、顧客の利用状況から得られるデータを基に、マーケティング戦略を改善・アップデートできます。

例えば、顧客に対してアンケートを実施することで、サービスの向上やLTVを上げる新しいサービスの展開が可能です。また、アフィリエイトプログラムや紹介プログラムを導入することで、集客を増やすこともできます。

多くのビジネスが常に考えている課題の一つに、顧客離れを防ぐこと（ロイヤリティの低下を防ぐこと）があります。

離れていく顧客は、何も言わずに去ることが多く、その理由を知ることは困難です。しかし、サブスクビジネスの場合、長期的に顧客との関係を継続することができるため、顧客からのフィードバックを得やすく、本音を聞き出すことができます。

Netflixは、視聴データを分析してユーザーの好みを把握し、それに基づいたパーソナライズドコンテンツを提供しています。これにより、顧客満足度を高め、継続利用を促進しています。

また、Spotifyは、ユーザーの再生履歴を分析し、個々のユーザーに最適な音楽を推薦するアルゴリズムを活用しています。僕もこの機能のおかげでオススメのMIXから新しい音楽を知る機会が増え、完全に手放せなくなっています。

これはまるで、レストランが常連客の好みを把握して、そのお客さんが来店するたびにお気に入りのメニューを提供するようなものですよね。これにより、お客さんはそのレストランを信頼し、何度も足を運ぶようになります。

以上がメリットになります。

では、デメリットはないのでしょうか？いえ、デメリットも当然あります。