【心理的安心】大きな駅には場馴れしてない人がたくさん居る。案内担当者は要領を得ない問い合わせに気苦労が耐えないだろう。尋ねる方は焦っていたりしているので、優しく対応されると安心する。そんな環境が多ければ穏やかな世界になるねかな。