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自己肯定感を高める8つの方法

新しいもの、古いものという話

否定から入る人への対処法は?

否定的なお客さんから学ぶこと

人のエネルギーシリーズ〜②〜

【相手の話を肯定する】 人の意見に対して否定から入る人がいます。 →反面教師にする! [具体策] ①とことんひたすら肯定 ②とにかく共感する (①と②の相乗効果で) ③相手が『気持ちを言いやすくなる』さらけ出してくれる。 →人って肯定され続けると、自分の気持ちを話したくなる!