コアモア戦略

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【既存のお客様を大事にすることが大事な理由?】 既存顧客がいながら新規顧客を狙う場合には、 広告は違う内容で別時間で分けて行うべき ターゲットを無闇に変えるのは既存顧客が離れるだけでなく、悪い評判になる 『消費者を裏切るマーケティングはすぐに炎上する』 (コア&モア戦略)

吉野家で伊東正明氏がおこなったマーケティング「コア&モア戦略」について