記事を読んで“体温が上がった”記事を追加させて頂きます☀️noterさんの記事を読んでいると、この記事面白いなとか、新たな発見とか、タメになったなとかあるんですが、たまに言葉では表…
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#行動経済学
銀行業務における行動経済学について
経済学という学問は、多くの大学で教えられていますが、その理論が現実の経済活動と合致しているかについては、常に議論の余地があります。
銀行員の皆さんにとって、経済学の理論が現実の顧客行動と乖離していることは、日々の業務で感じることかと思います。
そこで注目されているのが、「行動経済学」という分野です。
この記事では、行動経済学が銀行業務にどのように応用され、顧客サービスの向上に貢献できるのかを