Guide_Masa.Y
米大学卒業後、翻訳通訳をしながら、外国人向けのボランティア観光ガイドをやってみたところ本職ガイドになった男の体験記。現在はコロナによりガイドは休職中。
皆さん、お元気ですか？ 実は先日、私、フランスのパリとモンサンミッシェルを旅してきました。海外旅行は久しぶり、以前、頻繁に行っていた時代の記憶を思い起こしながら、ガイドとしてインバウンドのお客様にどう接するべきかのノウハウを更に高める修行のつもりで旅をしました。 パリといえば、美しい町並みにエッフェル塔とルーブル美術館ですよね。ルーブル美術館では英語のガイドツアーを受けての見学となりました。 更に加え、パリからバスで4時間かけて行くノルマンディー地方にある世界遺産の修道院
皆さん、こんにちは。 さて、ガイドという仕事をする上で必ず最も重要な事柄をお知らせいたします。 タイトル通り、オーディエンスのバックグラウンドです。 この言葉、私がアメリカの大学に留学している時に学びました。大学の教養課程のコミュニケーション・スキルで講師が最初に言い放った言葉でした。 オーディエンス(Audience)とは直訳すると観衆という意味ですが、劇場では観衆を指しますが、出版物であれば読者、学校の講義であれば受講生を指し、ツアーガイドであれば参加されるゲスト
皆さま、こんにちは。インバウンドと呼ばれる外国からの観光客相手のビジネスがコロナ禍の規制が解除され目覚ましい回復を遂げ、日本中の観光地に外国人が溢れる事態となっていることにお気づきかと思います。 どうして、日本がいいのか？ 大きな理由として日本の物価の安さを上げる人もいます。円安により日本行きの旅行が安く買い叩かれているからだとか、日本の経済は伸び悩み購買力の高い海外の観光客が押し寄せているからだと、先進国からの地位の低下と反比例するかのようにインバウンドの盛況ぶりを論じる
こんにちは。 近年、お体の不自由な人々のためのユニバーサルデザインという概念が頻繁に取り上げられる状況になったと思います。 もちろんのこと、観光産業においても重要な要素となっています。車椅子に乗ったり杖を持ちながら日本に観光に来る外国人の方々も珍しくありません。 当然のことながら、ガイドは障害のあるお客様に対応する術を身につける必要があります。 意外にも知られていないのですが、日本はバリアフリーに関しては進んでいるともいわれ来年オリンピック開催のパリよりも東京の方が車
皆さん、こんにちは。外国人観光客向けのツアーガイドをしているマサです。 私は英語によるガイドを外国人の方々に対して長年してきていますが、英語を使う上で気を付けていることがあります。それは相手の英語のレベルに合わせて喋るということです。 外国人だからといって英語のネイティブだとは限りません。それは外見でも分からないのです。欧米人でもアメリカ人やイギリス人とは限らず、それ以外の欧州人であると英語を母国語にはしていません。 ただ、ヨーロッパの人々はいたって英語力が高いものです
海外の観光客の方々を観光スポットにご案内する場合に気を付けることの一つとして、どうしてもあげないといけない重要なことは、訪問する場所が予定の日時に開いているか、または入場できるかということです。 博物館、美術館、神社仏閣、レジャー施設などです。 折角の名所でも年中開業しているとは限りません。毎週の定休日や毎月の定休日などがあります。 海外からのお客様は限られた時間を観光に費やすためタイトな日程を組んでいることがあります。よく調べもせず、場所を決めて実際来てみると休みで閉
例として東京の歴史的な建築物についてのガイド解説をあげましょう。 東京駅の赤煉瓦の駅舎がオランダのアムステルダム駅を真似てつくられたという話です。実際、ガイドブックにそう書かれている場合もあります。 実をいうと間違いです。確かにアムステルダム駅の駅舎によく似ていて、アムステルダム駅は東京駅より早く建造されたものですが、東京駅を設計したのは辰野金吾のという日本人で、同氏はイギリスで建築学を学んだ人です。特にアムステルダム駅の影響を受けたということは記録にありません。 一般
日本に観光に訪れた外国の方々が最も訪れたいところといえば、やはり日本文化の原点である京都といえましょう。 何が惹かれるかというきりがないのですが、神社仏閣が観光名所として有名です。それに関しては仏教及び神道などの宗教の知識をガイドとしてしっかり持ち合わせておく必要があると思います。 しかし、外国人観光客が宗教のことに強い関心があるとは限りません。そんなに深く考えないで京都を楽しみたい人にとってはウォーキングが一番だと思います。 ウォーキングに関しては以下、紹介するスポッ
夏真っ盛りの季節になりましたが敢えて冬の話をしましょう。 冬の時期に日本観光で以外に多いのは、スキーやスノーボードなどのスノースポーツをしにくる外国人です。 特に多いのが南半球のオーストラリアやニュージーランドの人々です。ちょうど季節は反対になり、現地では夏の暑さから避暑として日本にスキーをしに来る観光客が押し寄せてきます。 また、日本より大きく充実したスキー場が多くあると思われるヨーロッパからの方々もいらっしゃいます。というのは、日本の雪はヨーロッパに比べとても深く雪
実は私、通訳、翻訳と観光ガイド以外に環境問題、社会問題に手を突っ込んでいる人間です。あくまで社会貢献活動としてです。 その一環として沖縄県で進行中の米軍基地建設の反対運動に関わっています。 その運動の中で、米国連邦議会議員に手紙（書簡)をお送りしたことがあります。 ここでその和文訳をアップしたいと思います。よって日本語としてはぎこちない表現が散見されることをご容赦ください。 私がこの書簡を書いたのは、沖縄県名護市辺野古のキャンプ・シュワブに新しい米海兵隊基地滑走路建設の
外国人の観光客をご案内して思わぬトラブルに出くわしたことがありました。 これは日本独自の習慣の違いからくるものです。 靴を家に入ったら脱ぐという習慣です。世界でも靴を脱いで家に入るという習慣は主流ではありません。欧米ではほとんど家に入るときでも靴のままが普通です。 もっとも観光客が滞在するところのホテルやレストランだと靴を脱ぐことはないと思われがちですが、それ以外に立ち寄るところでは靴を脱ぐ場所は多くあります。 お寺や城のような建物ですと中がどんなに広くても造りが和風
観光コースを考える時、晴れの天気だけを想定してコースを考えると困ったことになります。 もちろんのこと、天候はいつも晴れではありません。雨の時も大いにあります。 そんな時はどうすればいいのでしょうか。晴れを想定しての野外コースがあるときは、それとは別に、いざ雨になった場合のコースも事前に並行して作成しておくべきです。 一番、考えられるのは美術館や博物館でしょう。それも時間をたっぷりかけられる大きなところがおすすめです。 できれば複数の場所を移動することなく一カ所で多くの
2023年（令和5年）という新年を迎えることとなりました。 今年もよろしくお願いいたします。 初詣はすまされましたでしょうか？ 初詣といえば神社仏閣巡りをしますね。 海外のお客様に日本の神社仏閣を案内する時に注意することがいくつかあります。 日本の観光名所として必ず神社仏閣は案内することになりますが、日本人にとっては宗教というものは深い意味を持たないことが多いのではないでしょうか。 しかし、海外のお客様となると事情が違います。 人によっては宗教が生活そのもの、自らのア
世界の様々なところから来る外国人観光客の方々ですから食習慣の違いも様々です。 味覚の違い以外に自らのライフスタイルや宗教戒律から食べられるものを制限している人々とお会いすることがあります。 まずはベジタリアンです。ご存知のように「菜食主義者」ということなので肉や魚は食べない人々です。 動物愛護からする人もいれば畜産が環境に負荷をかけているという理由から環境にやさしい食材としてベジタリアンになっている人もいます。 またベジタリアンの中には徹底したやり方として牛乳や卵も一
海外からの観光客が日本に来て楽しむことの一つにショッピングがあります。そして、ガイドなら必ず、このショッピング情報を的確に伝えられる能力が求められます。 当然のことですが、お客様は全く情報を持ち合わせていません。ガイドなら、その情報を豊富に持っているべきです。 観光客が求めるショッピング情報とは何かというと、気軽にどんなものでも揃っている店舗のあるところはどこかということです。何か特定のものを探すこととは別にショッピングそのものを楽しむことを目的としている場合を想定すると
外国人のゲスト、特に西洋から来た方々に日本のお寺をご案内する場合、日本における仏教の在り方、または仏教とは何であるかについて訊かれることがしばしばあります。 お寺はとても身近なものですが、いざそれが何を意味するのか、どんな教義があるのかと訊かれると答えに詰まってしまうのではないでしょうか。ましてやそれが文化的、宗教的背景の全く違う人たちが理解するためにどう説明したらいいのか考えると戸惑うと思います。 私個人もそのような体験があります。それは奈良の東大寺でイギリス人の観光客
