顧客は誰か？

外部環境の変化、時代の流れをつかんで、商売、事業をする。
経営者にとって、顧客の役に立つ事業を創り出し、行うことは、
永遠の命題。

そのとき、顧客が誰か、しっかりと見据えているだろうか？

「お客様は、神様だ」
「大量に作れば売れる」

そんな時代は終わりを告げ、
対等に付き合う事の出来る関係を意識してみると、
すべての掛け違えた歯車が、回りだします。

企業にとって、売上、利益を生み出すことは