私がお役に立てることがわかる自己紹介
先日の和仁達也先生の
思考整理術セミナーで
相手のお困りごとに
どのようにお役にたてるか
わかるように自己紹介をする
というお話がありました。
相手の自己紹介には
興味がない人も多いけど
何をやれる人なのか
知ることができた方が
相手が興味を持ってくれるとのこと。
なるほど。
と思いました。
私が仕事で
喜ばれる
場面を思い出してみました。
○福祉施設で
意見が出なくて
シーンとしてる
会議の進行役をする。
→活発に意見を出してくれる
○福祉施設で
営業活動がうまくいかず
利用者さんが増えない
状況
→職員のみなさんに
意見を聞いてみましょう
と会議進行したら
良いアイディアにまとまり
みんなで協力して実践した
結果、1ヶ月で利用者さんの
契約が5人以上決まった。
○福祉施設で、社長や管理者に
意見を強くぶつける。
自分の意見を通したいため
他の職員にも
同じ意見を強要して
管理職が対応ができずにいた
→意見がある、ご本人に
聴き取り。理由なども伺う
一つ一つ納得できるよう
説明し、また就業規則の
服務規律などの内容も
説明し、
ご本人が納得。
施設のために頑張ると
態度が変わった。
○ 管理職や社長に直接言えない職員
からの相談がある
→職員と管理部門との橋渡し
することで
ちょっとしたボタンの掛け違いを
紐解くことで解決につながってる。
○ 早退・遅刻を無断で繰り返す職員の
対応に苦慮
→組織の中で、早退・遅刻を無断で
繰り返す職員が増えると
成り立たないし、
早退・遅刻をする人に対し
指導をしないことは、
他の職員にもしめしが
つかないので、面談して
指導するようご提案。
他の職員からも
早退・遅刻勝ちでいいのか？
との不満に対応することで
組織の規律が守られる。
などです。
自己紹介作成に
繋げていきたいと思います。
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自己紹介
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