ベストプラクティスは他業種に学べ！

【ベンチマーキングの成功事例】

優れた競合他社を徹底調査し、在庫量の少なさに着目1970年代、「米ゼロックス」は全米のコピー機市場で80％のシェアを誇っていた。まさに、独占状態であったと言える。

ところが、日本の競合企業の製品が躍進したことで、1970年代後半に入ると、そのシェアは次第に劣勢になっていく。

そして1980年代に入る頃にはそのシェアは10％台にまで落ち込み、米ゼロックスはとうと