好感度からワンランクアップへ……客観力で見直す作業は必要だ！！

おはようございます！

今日も『「また会いたい」と思われる人（著：鹿島しのぶ）』の第３章「ここで‟喜ばせる”　だから、この人には‟何度でも会いたくなる”」のアウトプットから始めてまいります。

この章では、第２章で好感度を上げたところから、もうワンランク上の「また会いたくなる」きっかけをつくるためのコミュニケーションのポイントを１４個に分け、解説しています。

１．相手が「好きなこと」を覚えておく

人は、自分の好きなことを知ってくれていると、自分に関心を持っているように感じます。これは、相手に対するさりげない‟気遣い”ともなります。

２．相手の言葉、一つ一つに反応する

楽しそうに人の話を聴けることは、会話を盛り上げる力につながります。相手の言葉一つ一つに反応をして、「乗せる」ことがポイントです。

３．相手の「自慢話」を話題にする

自分のことをしゃべるボリュームを減らし、相手の言葉に耳を傾けるというのは、『人を動かす（著：D.カーネギー）』でも言われています。相手の「自慢の種」を話題にし、面白がる‟演技力”を持ちましょう。

４．今より３倍、人をヨイショする

相手やその場にいる人に響かせるためには、３倍のヨイショがちょうどよいとのことです。良好な関係を築く、一手となるでしょう。

５．「その人らしさ」を褒める

モノ・コトではなく、その人のセンスを褒めましょう。他の人にはないその人らしさを褒めることが大切です。

６．人のアドバイス通りにやってみる

経験が邪魔をしてなかなかできない人も多いですが、まずは、素直にアドバイス通りに動いてみましょう。素直さこそが、仕事も人生も好転していく鍵です。

７．「話の回し方」がうまい人になる

聞き上手で「話の回し方」が上手な人は、一緒にいて場が楽しくなります。その楽しさが、「また会いたい」につながります。

８．「とっておきのお店」を持っておく

合う相手によって、お店をセレクトできるか、どうかは重要です。TPOや相手のタイプ別に使い分けできる５－６軒を持っておきましょう。

９．「今度食事でも」を実現させる

社交辞令になりがちなことを実現させると、効果は絶大になります。

10．「雑談力」を磨く

幅広いネットワークを持ち、仕事以外の話ができるともっと魅力的になれます。

11．どんな話も「面白がって聴く」

黒柳徹子さんや阿川佐和子さんに共通するのは、どんな話でも「面白がって聴こうとする姿勢」です。まじめさと遊びの絶妙なバランスが大切です。この時に、質問力も合わせ、相手に興味があることを示しましょう。

12．「さっと手伝える人」になる

困っている人や助けを必要としている人がいたら、「さっと手伝える人」になりましょう。自分が相手の立場だったらという‟気遣い”を日々、持ち合わせておくことが大切です。

13．相手の「メリット」を考える

相手のメリットを考えると、実利的以上に、良好なネットワークを築くことができるというのが大きな利点となります。

14．場を和ませる「自虐ネタ」を持つ

「自分をいじる冗談」からスタートすると、会話が円滑に進みやすいです。

第２章もそうですが、コミュニケーションを取り、人と関係性を築く上で大切なのは、「返報性の法則」が基礎にあるのでしょう。僕自身がどのようなコミュニケーションをとっているのか、‟客観力”をもって、日々確認を行う作業は必要な感触です。

また、その基礎の上に、相手への「興味・関心」を持つことがくるのでしょう。

まだまだ、道のりは長そうです。

ではでは、今日もワクワクするような最高の笑顔で、いってらっしゃい！！

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講内　源太

追伸

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