デザイナーMeetUpにて、よくいただくご質問 〜インハウスデザイナーに求められる役割〜
こんにちは！
ふくおかフィナンシャルグループ、デザイナーの“やまもと”です。
インハウスデザイナー（内製デザイナー）で、UI/UXデザイン、コミュニケーションデザイン、企業ブランディング、採用ブランディング、社内ツールに携わっています。
直近3ヶ月は月に一度、MeetUpイベントに登壇し、当社のデザイン業務について紹介したり、使用ソフトや制作環境等の情報交換をさせて頂きました。
ご多忙中に参加していただいた皆様、本当にありがとうございます。
本記事ではMeetUpにて「よくいただく質問」を、ご紹介させていただこうと思います！
Q、社内は「かたい雰囲気」ですか？
こちら、必ずお尋ねいただく質問です。
ドラマに出てくる銀行員像をイメージされるのかもしれませんね。
個人的には、心地よく、かつ、適度な緊張感を持って業務に向き合える「良いかたさ」を持つ雰囲気だと思います。
服装はビジネスカジュアルで、休憩時には雑談も行いますし、ミーティング時にも、ちょっとした冗談を交わすこともあります。
また、社内チャットツールも整備されており、職位の上下や部署を問わず、些細なことでもコミュニケーションが取りやすい環境です。
Q、制作環境を教えてください
デザインツールはFigma、Adobe系を使用しています。
その他、Microsoft365、社内チャットツール、プロダクト管理ツールが主な使用ソフトです。
ハードは、OSがMac / Windowsから選択でき、キーボードもJIS配列とUS配列が選べます。
Q、リモート環境について教えてください
リモート環境は整備されていて、会社支給のリモート環境で作業を行っています。リモート頻度は、プロジェクトの進行状況や協業メンバーによる部分が大きいですね。
私は、週に1日を目安に作業集中日を作って、その日にリモートワークを行っています。
Q、一日のスケジュールを教えてください
できるだけミーティングと作業時間をバランスよく取れるようにスケジューリングしています。
また、家族との時間もとれるように、ワークライフバランスは常に意識して業務を組み立てています。
Q、インハウスデザイナーに求められる役割は何ですか？
インハウスデザイナーの役割は、ふくおかフィナンシャルグループ全体のデザインを俯瞰で見て、銀行体験のアップデートに寄与することです。
（ここで言うデザインとは広義の意味でのデザインです）
例えば、全体のデザインに一貫性を持たせるほか、別プロジェクトで得た知見の横展開や、異なるプロジェクト間の相乗効果の検討、複数部署との協業経験から着想を得る広い発想での提案は、インハウスデザイナーならではの活躍方法ですね。
社内外に向けるアンテナ
その役割を果たすため、社内外に対してアンテナを張ることが重要です。
お客さまのニーズ、組織理解、取り巻く環境、すべてが揃ってデザインの起点となるからです。
中でも、組織理解については、調査して得る外部情報に比べ、何となくわかっている気になってしまいがちですので、より意識しての情報収集が必要です。
例えば、広く対外公表情報を網羅している上に、状況を数字で把握できるIRは、常に最新情報を抑えておきたいですね。
デザイナーと組織理解
なぜ、組織理解が重要なのか。それは、アウトプットの深み（強度）が異なってくるからです。
例えばプロジェクトに加入する際、社のビジョン、中期計画、サービス所管部の担う役割を把握していれば、施策の見え方が変わってきます。
そうすると、ミーティングにて確認すべき点や、追加調査の要不要の判断、訴求点の絞り込みなど、クリエイティブの全工程において精度を向上できます。
Q、銀行ならではの特別なデザイン業務はありますか？
こちらも、よくお尋ねいただくのですが、銀行ならではの特別なデザイン業務はありません。
一般的なインハウスデザイン業務を行っています。
あえて挙げますと、地方銀行は実店舗、ATM、アプリ、Web、SNS、紙媒体、広告、プレスリリース、ノベルティ等、多くの顧客接点を持つため、「見た目や体験に一貫性を持たせる」「異なるチャネル間のシームレスな体験をデザインする」必要があることは（地方銀行特有のものではありませんが）一つ特徴と言えるかもしれません。
私たちが目指すこと
私たちが目指すことは、お客さまと地域の課題解決に貢献することです。
ニーズに合わせてデジタル等の非対面チャネルの充実を図ると同時に、地方銀行の強みであるリアル接点を掛け合わせることで銀行体験をアップデートして、より、課題解決への貢献ができることを目指しています。
私はデザイナーとして、社員として大きなやりがいを感じ、日々、情熱を持って向き合っています。
「あなたのいちばんに。」の実現へ
ふくおかフィナンシャルグループは九州を地盤に、地域経済発展への貢献とともに企業価値向上を目指す地域金融グループです。
個別業務については別で記事を書きましたので、ぜひご覧ください。
ここまでお読みいただきありがとうございます。
当社のデザイン業務について、興味を持っていただけたなら幸いです。
一度、お話してみませんか？
さて、現在、当社ではデザイナーを募集中です。
中でも、
・プロダクトデザイナー（UIデザイナー）
・サービスデザイナー（UXデザイナー）
・Webデザイナー（コミュニケーションデザイナー）
・UXリサーチャー
を募集しています。
「詳しく話を聞きたい」「自身の経歴が活かせるのか相談したい」等コンタクトを取りたいと考えて頂けましたら、定期的に開催されるMeetUpイベント、もしくはカジュアル面談にてご相談ください。
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ぜひ、気軽にご参加ください！