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[読書記録]コンサル一年目が学ぶこと
1. 話す技術結論から話す。PREP法:
Point : 結論
Reason : 理由づけ
Example : 具体例
Point : 結論の繰返し
報告書、メール、会話、会議の運営、すべて結論から。
Talk Straight(端的に話す。率直、簡潔に話す。)
数字とロジックで語る。
相手の理解度を推し量りながら話す。
相手の期待値を把握し、相手の期待を超え続けることがビジネスの基本。
[読書記録]漫画でわかる!頭のいい説明「すぐできる」コツ
「わかりやすい説明」は結論から始まる。
頭がいい人は例外なく「説明が短い」。
できる人は「箇条書き」で説明する。
「いい言葉」が「いい人間関係」を生む。人から信頼されたいのなら、まず相手の行動をよく見ること。人は何度も会うほど「親近感」を得やすくなる。相手と親しくなりたければ、自分から話題を提供する「自己開示」。説明上手な人は、例外なく「語尾」がはっきりしている。相手の目を見て話す。「でも」
効果的な管理者の条件 (What Makes an Effective Executive)
効果的な管理者は、必ずしもリーダーである必要性がありません。
ハリー・トルーマン(アメリカ33代大統領)は、カリスマ性のかけらもありませんでしたが、アメリカ史上最も効果的な最高経営者の一人でした。
彼らが効果的であったのは、8つの方法に従って、やり遂げるからです。
* 「何をすべきか」を問う。
* 「企業にとって何が正しいか」を問う。
* 行動計画を立つ。
* 意思決定に責任を持つ。
* コミ
リーダーの条件 (What Makes a Leader?)
リーダーのスタイルは多様で、状況に応じたリーダーシップのスタイルが要求されます。
有効なリーダーシップは共通しているところが1つあり、それは高度なEQ(心の知能指数)です。
IQ(知能指数)と技術スキルは関係ないと言っているわけではなく、それらはリーダーシップを発揮できる「基本条件」です。
EQはリーダーシップの「必須条件」であり、これがないと例え経験が深く、スキルが高く賢明なアイデアを無限に生