【A・T・カーニー出題】外資系戦略コンサルタントによる模範解答「ハマるとは何か。またハマるを利用して企業はどのような施策を打てるか答えよ」

A・T・カーニーで出題されたケース問題を外資系戦略ファームのコンサルタントが解答した模範解答です。

また、現役外資系戦略コンサルタントからのこのケースに解答する際のポイント、コメントも最後に記載しています。

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問題
「ハマるとは何か。また、ハマるを利用して企業はどのような施策を打てるか考えよ」

解答

まず、「ハマる」という言葉を「一定期間に一つ（或いはいくつか）のことに集中すること」と定義する

これを、消費者視点に置き換えると、「一定期間に一つ（或いはいくつか）のことに対して、金、時間、労力を投下すること」となる

なぜ、消費者が「ハマる」のかを分解し、顧客行動に置き換えて考えてみると…