ミスにもクオリティがある

仕事でミスしてしまうことはあると思います。
100％ミスしないって人は、この世にいません。

こんばんわ、だぴてぃです。

今日は『ミス』について考えてみたいと思います。

以前にも「成功と失敗」というテーマで
noteを書いたことはあるんですが、
今回はちょっと違う角度から。

成功と失敗を正しく理解しよう｜だぴてぃ｜体も心も検査する人noteのプロ｜note

さて、本題です。

ミスにもいろんなミスがあります。

・結果的にミス
・必然的なミス
・偶発的にミス

どんなミスでも同じミスと考えてしまう人がいますが、実はそうではないんですね。

チームリーダーとして働いている人は
特に知っておいて欲しいのですが、

ミスの種類が違うと
対応も違ってきます。

今日は突っ込んだ話はしませんが、
ミスの質について知っておくことは

自分の仕事を考える上でも
チームとしての成果を考える上でも

かなり重要なことになります。

｜ミスの質って？

ミスは種類だけでなく、
クオリティ（質）がとても重要になってきます。

結論から言ってしまうと

・考えた結果ミス ▶︎ OK
・なんとなくミス ▶︎ NG

少し深掘りして解説します。

｜考えた結果ミス

これはいいミスです。

自分の中で思考を組み立て、トライした結果のミスならば、その先につながります。

・過程が間違っていたのか
・論理的に間違っていたのか
・偶発的なミスなのか

どんな種類のミスかを検証することで、
次に取るべき行動が変わってきます。

原因がわかれば、対処の仕様があります。

ミスについての考え方は、
リーダこそ知っておくべきだと思うので、
ここで少しリーダー向けの話を。

■ミスに対しての指導

考えた上でのミスを部下がしてしまった時、
責めるのは逆効果です。

まずは自分で考えさせて、
行き詰まったらヒントをあげる。

そしてまた前進させて、
ゴールまで導いてあげることが『指導』です。

たまに考えて動いた結果がミスだった時に、責めてしまうリーダーがいます。これはリーダー失格です。

大切なのは「次につながるかどうか」がミスの良し悪しの分岐点です。

考えた結果ならば、次につながります。

もし叱りたい、改善させたいのなら
次にお話する「意味のないミス」をした時にしましょう。

｜なんとなくでミス

この手のミスは人を成長させません。

ミスした事実は変わりませんが、その過程が全く違うんですね。

なんとなくでミスしてしまうと

・原因がわからない

これがまず致命的になります。
なぜなら「次に繋がらない」から。

原因がわからないということは
検証も分析もできないということです。

先ほど、「ミスに対しての指導」のところで書いたことの真逆で、この手のミスに対しては、リーダーとしては厳しく指導するべきです。

なんとなく仕事して
最終的にミスしてしまった。

これではその過程の時間は
全て無駄になります。

何も得られません。
得られるのは「ミスした」という事実だけ。

｜ミスのクオリティ

この2つのミス

・考えた結果ミス
・なんとなくでミス

には明確な差があることを理解されたかと思います。

こうやってミスを言語化することは
次につながる思考なので
ぜひ習慣にして欲しいなと思いますが、

クオリティつながりでもう一つ。

しばしば「できない＝ミス」と言われますが、
僕自身は「できないこと」が悪いものだとは思っていません。

なぜなら、できなかったから（ミス）悪いんじゃなくて、できるように（成功）行動しないのが、本当のミスだと思っているから。

できないことは、できるようにすればいい。

たったこれだけのことなんです。

リーダーをやられている方はぜひ、
部下に対して「ミス」の価値観を変えてほしいと思っています。

次につながるのか、つながらないのか。

ミスのクオリティとしての判断基準は、
まずはそこに置いて良いかと思います。

次につながるのであれば、リーダーとして導いてあげる。

次につながらないのであれば、つながるミスができるように土台を整えたり、仕事の姿勢などを指導してあげるだけ。

リーダー向けの話になりましたが、
ミスの取り扱いっていうのは、
思っている以上に影響が大きいものです。

｜ミスのクオリティを上げるには？

これはもう至極シンプルで

考え続けるだけ

です。

思考回路をぶん回せばそれだけ、
分析する素材が手に入ります。

その素材を元に、
ミスを成功に繋げればいいのです。

ということで今日は、
『ミスのクオリティ』について
お話しました。

だぴてぃ

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