生活 - 2022-07｜Independent Woman | 挑戦し続ける女性たちへ

NSP®️の活用法

こんな方におすすめ・事業責任者やプロダクトオーナーとして、これからNPS®︎を活用したい方・顧客のロイヤリティを可視化したい方 NPS®︎とは製品・サービスの顧客やユーザーのロイヤリティを測定する指標のこと。ネットプロモータースコア(Net Promoter Score®︎)の略で、コンサルティング会社「ベイン・アンド・カンパニー」が開発しました。ロイヤリティの高い顧客とは、特定の企業やブランド、商品・サービスなどを好んで選択肢、継続的に繰り返して購入するなど

カスタマージャーニー

こんな方におすすめ・新しいマーケティング手法について学びたい方・「自社の商品・サービスに、お客様からブランド価値を感じてもらいたい」と考えている方カスタマージャーニーとはカスタマージャーニーとは、顧客が自社の商品/サービスを購買するまでに至る行動全般のことです。そして、これらの行動を把握するためのマップを【カスタマージャーニーマップ】と言います。カスタマージャーニーを時系列で表すマップのことです。カスタマージャーニーが注目される背景なぜカスタマージャーニーが

5Aカスタマージャーニー

現代の消費者な常にネット接続されています。そのため、ネット上での情報の拡散や共有が顧客の意思決定に大いに影響を与えているとされています。消費者の購買プロセス表したものは「カスタマージャーニー」とも呼ばれています。デジタル社会となった消費者の購買プロセスを反映したものが「５Aカスタマージャーニー」です。５Aカスタマージャーニーが登場した背景さまざまな情報にアクセスできるようになった常時接続の時代では、顧客の行動は従来のカスタマージャーニーが想定していたものよりも複雑で

プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント（PPM）

プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント（PPM）とはPPMは縦軸が試乗成長率、横軸が相対マーケットシェアの２軸のマトリックス上に自社の独立した事業を配置することでそれぞれの事業の特徴と事業のバランスを把握するフレームワークです。プロダクト・ポートフォリオ・マネジメントの頭文字をとって「PPM」または「PPM分析」と呼ばれています。横軸の相対マーケットシェアというのはそのマーケットにおけるトップシェア企業を基準とした比率です。 ※トップ企業の場合は２位の企業に対す

マーケティングミックス（４P）

マーケティングミックス（４P）とは顧客に自社製品を買ってもらうために行う活動の組み合わせのこと。４Pでは、それぞれの活動を個別に考えるのではなく、総合的に戦略を立てることが重要です。総合的な戦略を立てるためには、事前に顧客のセグメンテーション、ターゲティングを行い、さらにポジショニングによって顧客に抱いてもらいたい自社商品のイメージを明確にしておくことです。その上で４Pの考え方を使うことで、顧客に商品を買ってもらうためには何をすべきなのか、やるべきことの抜け漏れを

今更聞けないSEOってなんのこと？

SEOとはSearch Engine Optimizationの略直訳すると、「検索エンジン最適化」です。検索エンジン上で、特定のウェブサイトの検索結果を上位に表示するよう工夫することをSEO対策と言います。多くの企業や団体にとって検索エンジンで検索された際に自社のウェブサイトが上位に表示されることはビジネス上で非常に有効です。日本で使われている検索エンジンは Googleが約75%で最も多く、次がYahoo!で約20%になります。実はYahoo!は裏側でG

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2022年7月の記事一覧