幅広クッション万能説を疑おう
前回の記事「1万4000人の足のお悩み」で登場したお悩みに対して「とりあえず幅広でクッションが柔らかいシューズをおすすめしとこ。そしたらクレームになりにくいし」と思って聞いてもよくわからない悩みに対して幅が広くてクッションがフカフカした靴をおすすめしたことはないだろうか。
確かにお客様は販売している人の方が、「自分より靴や足に詳しい」という前提で相談している。
なので前述の「よくわからないからとりあえず幅広でクッションいい靴すすめとこ」をあっさり受け入れてしまう。
それはそ