トキメク商品開発企画部３

企業のマーケティング活動の流れ

１．市場分析
２．ターゲット設定
３．商品コンセプトの決定
４．マーケティング施策設定
５．テストマーケティング
６．販売

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１．市場分析→・PEST分析
　　　　　　　・３C分析
　　　　　　　・SWOT分析
　　　　　　　・４P分析

Q,　PEST分析とは？

P：政治的要因→法律や助成金など
E：経済的要因→金利や消費者の所得状況など
S：社会的要因→流行やライフスタイルに影響を与えるもの
T：社会的要因→AIの導入など

３C分析

3Cとは、Customer（顧客）、Company（自社）、Competitor（競争相手）の頭文字を取ったものです

顧客：自社の現状はどのようなものか
会社：自社の現状はどのようなものか
競合：競合はどんなことを行い、どのような状況なのか

例）かつや
とんかつ店チェーンの「かつや」は社長の臼井健一郎氏が就任してから「男性客」向けのメニューに集中することで業績を回復し、今も成長を続けているというサクセスストーリーが有名です。

　臼井氏が就任した2006年当時は、吉野家など従来男性中心と思われた外食チェーン店が、こぞって女性客の取り込みに躍起になっていた時代。かつやも当然ながら女性向け、さらにお子様づれや家族向けのメニューを取りそろえていました。しかし、臼井社長は創業の原点に返り、男性客をターゲットに据え直し、メニューから副菜類の提供の仕方まで変えたのです。これにより、男性客から大きな支持を集め、業績は回復し、復活を遂げました。

ターゲット設定

ー誰に価値を届けるのかー
ex)　女子大生をターゲットにしたよもぎの商品開発
女子大生のなかでも``美容意識が高くて都会に住んでいる人``

ただし、女子大生と広くくくると、ターゲットの中にニーズやウォンツが分散して、売れる商品を作るのが難しくなる。
だから女子大生の中でもセグメンツを絞ろう

ペルソナ設定

ペルソナ→サービスがどのような人に向けたものかの具体例のこと
しかし、ターゲット≠ペルソナではなく
ターゲットの１要素にペルソナがいる（ペルソナは何人か作ろう）
ex) 商品名：よもぎトリートメント
・中川沙良さん
・美容専門学校
・髪を染めていたみがある
・美容に興味がある
・和風が好き
・香水が好き
・好奇心旺盛
・彼氏がいる
・ハイトーンカラー
・猫を飼っている
・都会に住んでいる
・１９歳

商品コンセプトの決定

１．顧客のニーズにこたえてあげること
２．顧客のウォンツにこたえてあげること

価格の設定もここで行う。価格に関してはターゲットの金銭状況・相場を踏まえ決定する。

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疑問点

ペルソナは何人まで作っていいのか気になった。

感想

ターゲットとなるお客様をペルソナとして作り出すことが楽しかった。