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競合他社を知り尽くす！競合他社を特定してビジネスを強化する方法

20年超のコンサルnote

はじめに

20年超えに渡り、中小企業のコンサルをしてきて、疑問に思うことがあります。

どうして、いつまでも中小零細から脱皮できないのか？ということです。
もちろん、大きくなればいい、というものではないので、決して規模を追う、ということではありません。

経営の中身の問題で、創業時の社長が頑張っている◯◯社長商店のママから脱皮できないことを、疑問に思っています。

その中身のレベルは千差万別で、一概には言えませんが、売上の伸びの割に現場は忙しく、従業員の定着率の悪さにつながっていたり、そもそも売上がなかなか上がらなかったり、、、それらがなかなか変わっていかない現実、、、、ということが往々にして直面します。

問題は沢山あると思いますが、自分たちの”強み”を認識できてないところが多いのではないかと思います。

きっと創業時には、社長のアイディア、行動力で強みを発揮できていたことが、時間と共に売上もそこそこ安定してきたのに伴い、日々のルーチンワークに戻ってしまい、”強み”が埋没していっているのではないかと思います。

そこで、競合他社を理解し、その動向を把握することで、何が自分たちの強みなのか？をはっきりさせるきっかけを掴みましょう。

まずは、競合他社を特定し、主要競合企業リストを作成する方法を詳しく案内して、自社の競争力を強化を図りましょう！

1. 競合他社を特定する理由

競合他社の特定は、自社の戦略を効果的に立てるための基盤です。
以下の理由から、競合他社の特定が重要です：

  • 自社の競争の源泉＝強みを発見：競争相手との商品、サービスの差異を明らかにして、自らの強みを発揮できるポイントを掴みます。

  • 戦略的意思決定の支援：市場動向を把握し、競争戦略を立てやすくなります。

  • ビジネスチャンスの発見：競合の動きを知ることで、新たな機会を見つけることができます。

  • リスク管理の強化：競合の動向を監視することで、潜在的なリスクを早期に察知し、対応できます。

2. 競合他社の定義

競合他社とは、自社と同じ市場で同様の製品やサービスを提供し、顧客を奪い合う存在です。
競合他社は以下の3種類に分類されます：

  • 直接競合：同一の市場で同様の商品・サービスを提供する企業。

  • 間接競合：異なる市場だが、同様の顧客ニーズを満たす企業。

  • 代替競合：全く異なる方法で同様の問題を解決する企業。

3. 主要競合企業リストの作成方法

   3-1. 業界リサーチ

業界リサーチは、競合他社を特定するための基本です。
以下の手法を使って情報を収集しましょう：

  • オンライン検索：Googleや業界特化の検索エンジンを使用し、キーワードで競合他社を探す。

  • 業界レポート：市場調査会社が提供する業界レポートを参考にする。

  • ビジネスネットワーク：LinkedInなどのビジネスSNSを活用し、競合他社の動向をチェックする。

特定商圏で商売を行っている場合は、この様な手間をかけずとも、周遊することでリストアップできることでしょう。

　3-2. 顧客フィードバック

顧客は、自社と競合他社の両方をよく知る貴重な情報源です。以下の方法で顧客からフィードバックを収集しましょう：

  • アンケート調査：顧客に対して、競合他社についての意見を尋ねるアンケートを実施。

  • カスタマーレビュー：オンラインのカスタマーレビューを分析し、競合他社の強みと弱みを把握する。

　3-3. 社内データの活用

自社の営業チームやカスタマーサポート部門は、競合他社に関する情報を多く持っています。以下の方法で社内データを活用しましょう：

  • 営業レポート：営業チームから競合他社に関する報告を定期的に収集。

  • サポート記録：カスタマーサポート部門の記録から、競合他社に関する顧客の問い合わせ内容を分析。

　3-4. 業界イベントへの参加

業界イベントや展示会は、競合他社の情報を収集する絶好の機会です。以下のポイントを押さえましょう：

  • 展示会のブース訪問：競合他社のブースを訪れ、直接情報を収集する。

  • セミナーやワークショップの参加：業界の最新動向や競合他社の戦略を学ぶ。

4. 主要競合企業リストの活用方法

リストが完成したら、それをどのように活用するかが重要です。以下のステップでリストを有効に活用しましょう：

・競合分析レポートの作成：収集した情報を整理し、競合分析レポートを作成。

レポートには、次のものを含めるといいでしょう。

- 製品・サービス：提供している製品やサービスの特徴。
- 価格戦略：価格設定やディスカウント戦略。
- マーケティング戦略：広告キャンペーンやプロモーション活動。
- 財務状況：売上高や利益率などの財務指標。
- 強みと弱み：SWOT分析を用いて競合の強みと弱みを明確化。

  • 戦略会議の実施：競合分析レポートを基に、経営陣で戦略会議を行い、今後の方向性を決定。

  • 継続的なモニタリング：競合他社の動向を定期的にチェックし、リストをアップデート。

まとめ

競合他社の特定とリストの作成は、自社の競争力を高めるために欠かせないプロセスです。

競合との差がはっきりすれば、お客様に自社は何が売りか、はっきりするはずです。

自社の売り、つまり、強みです。

今回紹介した方法を活用し、自社のポジションを強化してください。

強みを活かして、事業を強くしていきましょう！


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