「人は自分のことを話すのが大好きで、一生懸命に自分の話を聞いてくれる人を好きになる」という心理を活かした営業術
営業の現場では、お客様とのコミュニケーションが何よりも重要です。そして、そのコミュニケーションを円滑に進めるためには、まずはお客様の話をよく聞くことが成功の鍵となります。なぜなら、人は基本的に自分のことを話すのが大好きで、相手が自分の話に耳を傾けてくれると、無意識に好意を抱きやすくなるからです。この記事では、「人は自分のことを話すのが大好きで、一生懸命に自分の話を聞いてくれる人を好きになる」という心理を、営業活動にどのように活かすことができるかを解説します。
1. 人はなぜ