事前期待の聞き出し

夢や目標は美容の際、施術を提案する側もお客様側にとっても大事だと前回書きましたが

では、それは何故でしょうか？

事前期待

貴方はその言葉や意味を知っていますか？

例えば、シミの気になるお客様

その方はシミをなくす為にエステに通っているとします

じゃあ、その方はエステに通ってシミがなくなる事が最終目標、ゴールですか？
シミをなくす為に通ってなくなったなら、そこが最終ゴールでしょ？なんて思ってはいけません

もっと大切なゴールはこの先にあるのです