不確実な情報（未知のものから受ける）が及ぼす影響

新型コロナウイルスのワクチンはもうすぐ開発される
のか？ 感染拡大の第二波はやって来るのか？ 屋外で
ソーシャル・ディスタンス（社会的距離）を実践して
いるときも、マスクを着けるべきなのか？
どの情報源とリーダーを信頼すればよいのか？

日々、ニュース記事、テレビ番組、ソーシャル
メディア、そして政府や厚生省などから膨大な量の
情報が発信されているが、以上のような問いに対する
明確な答えは存在しません。

人間は不確実性を強く嫌う性質を持っていて、代償を
払ってでも不確実性を減らしたがります。

研究によると、人は50％の確率で電気ショックを与え
られると言い渡されている場合に比べて、必ず電気
ショックを与えられるとわかっている場合のほうが
冷静沈着に振る舞える。

同様に、職を失うかもしれない状況に置かれることは、
実際に職を失うことより、健康への悪影響が大きい。

不確実性を感じるのは、人間にとって自然な状態では
ありません。

そのため、「物事が正しい状態にないぞ」という
シグナルが脳に送られます。

すると、脳は不確実性を解消するための情報を探し
始めます。

不確実な状況に置かれた人が情報をより深く、より徹
底的に分析し始めるのは、不確実性を解消したいと
いう欲求を抱くためです。

新型コロナウイルスの感染拡大は、今日の世界で生き
る人々を難しい状況に追い込みました。

本能通りに不確実性を解消しようとしても、
このウイルスとその影響については、不明なことが
あまりにも多過ぎます。

不確実性を完全に解消しようとしてもうまくいかない。

では、どうすればよいのか。

まず、不確実性にはさまざまな種類があることを理解
すべきです。

少なくとも3つのタイプがある。確率論的な不確実性、
曖昧さによる不確実性、複雑さによる不確実性です。

#情報の不確実性 #メンタルヘルス #社会心理学
#マネージメント #健康 #情報処理 #認知

最後までお読みいただきありがとうございました。

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