コミュニケーションは「きく」が最優先事項
話を聞くときには３つのステージがある
「聞く」音として聞こえている状態
「聴く」言葉の意味を理解しようと努めている状態
「利く」相手がその言葉を発した背景や感情など
言葉以外の情報も読み取る
わたしのきき取り方で世界は変わる
話を聞くときには３つのステージがある
「聞く」音として聞こえている状態
「聴く」言葉の意味を理解しようと努めている状態
「利く」相手がその言葉を発した背景や感情など
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