2021年3月の記事一覧
ニューヨーカーとクレーム文化
ニューヨークに来る前から、アメリカ人は何かとクレームを言うイメージがあった。…実際にもそうだ。”Customer is always right."というフレーズもある。何でも返品できるアメリカ社会だが、アマゾンの返品システム然りだ。サイズが合わず返品した時、返品理由を「間違って購入した」を選んだら送料は自己負担となってしまったが、「何かしらの欠陥があった」を選んで、ちょろっとコメントを書けば送料
もっとみるニューヨークに来る前から、アメリカ人は何かとクレームを言うイメージがあった。…実際にもそうだ。”Customer is always right."というフレーズもある。何でも返品できるアメリカ社会だが、アマゾンの返品システム然りだ。サイズが合わず返品した時、返品理由を「間違って購入した」を選んだら送料は自己負担となってしまったが、「何かしらの欠陥があった」を選んで、ちょろっとコメントを書けば送料
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