社内システムをつくる前に知っておきたい業務整理のポイントとは？

社内システム導入後に「使いづらい」「業務の流れと合わない」という不満の声が出てくることはよくありますよね。これらの原因は、発注担当者やシステム会社が業務内容を十分に理解せずシステム導入を進めていることが考えられます。 このような失敗をなくすために「業務を再整理し、本来どうあるべきかを考えること」が大切だとビジネスデザイン研究所は考えています。 本記事では、事例とともに業務整理のポイントをご紹介いたします。 事例紹介事例の要点 ・食堂定期券の顧客管理システム ・複数店舗で利用