新しいお店をはじめるときに大事なこと

新しいお店を始めるときには、お客さんを見つけて仲良くなり、買ってもらうためにいろいろなことをします。これを上手にするために、どんなことをするか、どんな数字を見るといいかをまとめてみました。

1. お客さんを見つける

• 何をする？

  • SNS（インスタグラム、ツイッター）や広告（テレビ、チラシ）を使って、たくさんの人にお店のことを知ってもらいます。

• どんな数字を見たらいい？

  • フォロワーが何人増えたか

  • お店のホームページに何人来たか

  • 広告を見て何人がクリックしたか

  • お店の資料を何人がダウンロードしたか

2. お客さんリストを作る

• 何をする？

  • ホームページを見た人がもっと知りたいとき、名前やメールアドレスを登録してもらいます。

• どんな数字を見たらいい？

  • 新しくリストに入った人の数

  • 登録してもらう割合（100人中何人が登録したか）

  • メールを開いてくれた人の数

  • お問い合わせをしてくれた人の数

3. お客さんとの仲良くなる

• 何をする？

  • メールでお店の情報を送ったり、イベントやウェビナーを開いたりします。

• どんな数字を見たらいい？

  • メールをクリックしてくれた人の数

  • イベントに参加してくれた人の数

  • 資料をダウンロードしてくれた人の数

  • フォローアップメールに反応してくれた人の数

4. 本当に買ってくれるかを見極める

• 何をする？

  • お客さんが本当に買ってくれるかどうかを見て、リストを絞ります。

• どんな数字を見たらいい？

  • 高評価のお客さんの数

  • 商談リストに入ったお客さんの数

  • 評価したお客さんの数

5. お客さんと商談する

• 何をする？

  • お客さんと話をして、お店の商品やサービスを紹介します。

• どんな数字を見たらいい？

  • 商談の数

  • 提案書を渡した数

  • 商談がうまくいった割合

6. 買ってもらう

• 何をする？

  • お客さんに買ってもらい、契約を結びます。

• どんな数字を見たらいい？

  • 買ってくれたお客さんの数

  • 契約した金額

  • お客さんの満足度

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これが新しいお店をはじめるときに大事なことです。これらのステップをしっかりと守って、数字を見ながらお客さんと仲良くなっていきましょう！

この記事はエックスの投稿をもとに、ChatGPTが作成しました。

（営業のための）マーケティングマネジメントする場合のKPI候補は？（以下解説⤵） pic.twitter.com/TEEawaeNAZ

— 横山信弘｜絶対達成のために組織を変える (@nyattx) June 28, 2024

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