「働く人をサポートしたい」 研修参加者の満足度を高めるために、教育担当者がしていること ＃本社部署の中の人〜人材開発部キャリア開発グループ ショウヤさんの場合〜
こんにちは！ベルパーク採用広報担当の高村です。
今回はベルパーク本社の中の人をご紹介する企画の第３弾！
人材開発部キャリア開発グループのショウヤさんの仕事内容や仕事のやりがい、会社や部署の魅力などをお伝えしたいと思います。
ベルパークへの応募を検討されている方、入社を検討されている方はぜひ最後までお読みください！
▽ 今回ご紹介する社員はこんな人
人材開発部キャリア開発グループ ショウヤさん
ー 経歴 ー
・２００７年 ３月 中途採用でベルパークへアルバイト入社（６ヶ月）
・２００７年 ９月 契約社員登用(１０ヶ月)
・２００８年 ７月 正社員登用に合格(１年１０ヶ月)
・２０１０年 ５月 副店長へ昇進（２年）
・２０１２年 ５月 店長へ昇進(２年)
・２０１４年 ５月 ベルパークネクストへ出向（４年６ヶ月）
・２０１８年１２月 ベルパーク本社 旧・総務人事部教育Gへ異動（２年）
・２０２０年 １月 人材開発部キャリア開発グループへ異動
▽ ベルパークに出会ったきっかけ
ショウヤさんは学生時代、元々音楽が好きで、音楽関係の裏方の仕事に就きたいと思い音響の専門学校に通っていました。
しかし、いざ専門学校に通い始めてみると音響を仕事にする人たちの会話は、「今グラスに入れた氷の音いいね」「今日の雨が降る音もいいね」のような会話が日常で、ショウヤさんは「自分はそこまで深い関心を持てないな」とギャップを感じたそうです。
それからは、音響関係の専門学校に通い続けながらも「将来は別の仕事に就こう」と思うようになりました。
そして卒業後、
「どうせやるなら自分が深く関心を持てることを仕事にしよう」
「自分は長時間、人と話すのが苦手だからそれを克服して今後の人生を豊かにしよう」
「人と長時間話せる仕事は何だろう」
と考えた結果、キャリアショップでの仕事に興味が沸き、ベルパークに出会うこととなりました。
▽ 教育担当になるまでのキャリア
入社後のショウヤさんは、ソフトバンク東日本事業部にて約８年間勤務した後、２０１４年には当社のグループ会社であるベルパークネクストへ出向を経験しています。
また出向した先の勤務地はショウヤさん自身、初の転勤となる岡山にあるお店でした。その後は鳥取にも異動し、約２年間の単身赴任を経験した後に２０１６年１２月に東京に戻ることとなりました。
東京へ戻ってきてからもショップの店長を任されていたショウヤさんですが、これまで働いてきたショップでの様々な経験を通して「働く人をサポートする仕事にチャレンジしたい」という気持ちが芽生えたそうです。
▽ 異動のきっかけ
「あまり大きな声では言えないんですが・・」とお話するショウヤさん。
話を聞くと「働く人をサポートする仕事」としてショウヤさんが思い描いたのは「教育」に関するビジネスだったそうです。
これまで店長として、数多くの人材を育成してきたことから、ショウヤさんの関心は「教育」に変わっており、それを実現するために当時、転職を考えていたそうです。
しかし、ベルパークのことは凄く好きで、これから先どうするか一人で悩んでいたところ、当時上司であった田代から声を掛けられたタイミングで悩みを打ち明けたそうです。
すると、「それならベルパークの教育グループでやってみない？」
田代からの提案にショウヤさんは驚きました。
突然のオファーはとても嬉しかったそうですが、「本当に自分が行ってもいいのか」そして、「自分のスキルが通用するのか」、ショウヤさんは自信を持つことができず、それを田代に伝えたところ、「それは分からん！でも・・」と挑戦することに背中を押してくれたそうです。
話を聞いて、この時どれほどショウヤさんが嬉しかったかが、想像できますね。
▽ ショウヤさんの今のお仕事
現在、ショウヤさんが担当する業務は幅広く、例えば
・中途採用で入社する方に向けた新人受け入れの研修
・マネージャー、店長、副店長の昇格に関わる研修
・外部資格の取得に向けた研修（※１）
などが挙げられます。
また、すべての研修はキャリア開発グループの企画会議から始まり、コンテンツ制作は全て受け持った担当者一人で行われます。
まずは完成度二割程の資料で方向性や内容を上司に確認してもらい、そこでＯＫが出れば１週間～２週間で内容を詰め、コンテンツを完成させるそうです。
また、コンテンツを作る際には、対象となる社員や役職ごとに、その時々でぶつかりそうな壁や、必要とされる知識を想定し、研修を作られるそうです。
社員一人ひとりが何気なく受けている研修も、きちんとその人の成長に合わせて研修が作られていることがよくわかります。
（※１）現在キャリア開発部が取り組んでいる外部資格の取得の一例
ITパスポート検定、ファイナンシャルプランナー検定、ビジネスマネジャー検定、メンタルヘルス検定など
▽ ショウヤさんが感じる仕事のやりがい
教育に関わる仕事に就いて約４年が経過し、ショウヤさんが一番にやりがいを感じるのは、研修参加者からいただく、ポジティブなコメントだそうです。
実際にコメントとしては、
「これからベルパークで働くことにワクワクしました！」（新入社員研修受講者）
「これから上を目指して頑張っていこうと思います！」（昇格研修受講者）など。
研修後にこういったコメントをもらえることが多くあり、それがショウヤさんのやりがいに繋がっているそうです。
また、外部資格取得に向けた取り組みで、試験期間中は受検者をサポートし続け、その結果、受検者を合格まで連れていくことができた時、またその受検者から「ありがとうございました」と感謝のコメントをもらえた時には、とても大きなやりがいを感じられるとのことでした。
４年前に掲げた「働く人をサポートする仕事」、ショウヤさんは今、ベルパークでそれを実現しています。教育現場のプロとして最前線で活躍するショウヤさんはとても頼もしく、素敵に思えました。
▽ ベルパークで働く魅力
社歴も１５年を超えるショウヤさんに、ズバリ、ベルパークで働く魅力も聞いてみました。
ショウヤさんが思うのは、ベルパークはこれまで数多くのＭ＆Ａがあり、様々な経験をした人たちが合流してきた会社だからこそ、「色々な人を受け入れる文化がある」ということです。
先輩や上司も自分から心を開いてくれる人が多い印象で、これから入社してこられる方は緊張しているかもしれませんが、そこは安心してほしいとのことです。
またベルパークの魅力を違う視点で話すと、ベルパークは「成長するためのシステム」があり、一つ一つの研修もそう、自由学習が可能なe-learningもそう、「ベルパークは一人ひとりが成長するために掛かるコストを惜しまない」そんな会社だと言います。
入社者からも、「（入社してから）すごく手厚く時間を掛けて研修やフォローを行ってくれるし、他の会社ではこんな事はなかった」という声をいただくことも多いそうです。
ショウヤさんはこれまでを振り返り、
「ベルパークは人材育成という意味で、本当に本気で取り組んでいる会社だと感じる。それがベルパークの魅力です。」と話してくれました。
▽ キャリア開発グループで働く魅了
キャリア開発グループで働く魅力の一つは色々な社員と関わる機会があり、多くの社員の成長に携われることだそうです。例えばこれから入社してくる新入社員に向けた研修や、これから昇進を控える社員の方など様々で、どの接点であっても、その人にとってのターニングポイントに立ち会える仕事になります。
そしてショウヤさんは、「この仕事は人に何かを教える仕事である以上、その分野において自分が一番理解をしていなければならない」という責任感を持っており、研修に参加した受講者には「この研修に参加してよかった」「学びがあった」と感じてもらいたいとも思っている為、自分自身が成長することも惜しみません。
例えばビジネス本を読んだり、体を鍛えたり、朝活をしたり。教育の仕事をするようになってから気が付けば仕事とプライベートがいい意味で繋がり、自分自身の成長を常に実感できるようになったといいます。
また、様々な研修を担当するショウヤさんに、研修講師は緊張されますか？と聞くと、「すべての研修で緊張する」また、「参加される方のことを考えると、常に緊張感を持って講師を務めるべきだと思っています」と話してくれました。
こうしたショウヤさんの高い意識や、日々の取り組みが研修の細部に宿り、質の高い研修が実施ができている理由だと感じられます。
▽ 今後の展望について
今後の展望を尋ねると、一人でも多くのベルパーク社員に「学ぶことがおもしろい」「もっと学びたい」そう思ってもらえるような環境や仕組みを作っていくことだそうです。
現在、外部資格の取得についても研修を通じて支援しているキャリア開発グループですが、実際に勉強をしてみると仕事だけでなく、人生において役に立つことがたくさんあると言います。
ショウヤさんの想いとして、社員の皆さんには、これまでのキャリアを振り返った際、「ベルパークで働いてきたからこんな風に成長できた」と思ってもらいたいし、一人でも多くの社員に「学ぶ楽しさを知ってもらいたい」という想いがあるそうです。
様々な経験を通して辿りついた教育のプロフェッショナルのショウヤさん。
研修や教育に関する熱い想いをたくさん聞かせて頂きました。
これからのショウヤさんの活躍にもますます期待が持てますね！
インタビューは以上となります。
最後までお読みいただきありがとうございました！
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