「それで、どうする？」何か問題が生じた時に、次に起こすアクションを優先して考えるための、魔法の問い。
トラブルが起きないことを、望んではいるけど、毎日生活していると、大小関わらず、さまざまななことが起きるよね。
大切なことは、起きたことを憂いても、その事実は変わらない。
それを、人はどうしても、憂いて、何か言い訳を探したり、他責にしたりなどに頭が行きがちになる。
と、ここまでは完全に自戒の念。
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もちろん、事が起きた原因を突き止め、再発防止に取り組むことは、行う必要がある。
ここを怠って、なぁなぁにしておくと、次のトラブルだったり、もっと大きなアクシデントに繋がることもある。
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大切なことは、起きた事実に対して、どんな対処、アクションを起こすかということなのだと思う。
私の尊敬する経営者の方から、
「トラブル自体を咎めることは、余程故意でない限り行わないけど、その報告を怠った時は、厳重に注意する。
そして、対処を最優先する。」
と以前教えていただき、私自身、スタッフにもこのことな必ず伝えるようにしている。
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何かトラブルが起きた時、気持ちの反省などは必要最小限にして、
「それで、どうする？」
と、自分やスタッフにも問いを置く。
この問いには、
「この事態を、良い方向に持っていくには、どんなアクションを起こす？」
という意味を私自身は持っている。
そうすることにより、自然と、事態を好転させる行動を、優先して起こせるようになるんだよね。
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「それで、どうする？」
私は何か、トラブルが生じた時、この問いを置くことにより、尊敬する経営者の方から教えていただいたことを、今後も実践していきたい。
以上、国際コーチング連盟アソシエイト認定コーチ、笑顔のお父さん言語化コーチ🤗🗣Be a Smileの山田真伸の言語化でした！
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、、、言語化してスッキリ☆☆
過去の事実はいくら憂いても変えることはできないけど、解釈を変えることはできるんだよね🌈
さぁ、本日もガンバルンバ💪
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