店舗の『敷居』~知らないうちに『敷居』を作っていませんか?~
様々なモノ・サービスを扱う様々な店舗を見渡したとき、高級すぎる、ラグジュアリーすぎる、華やかすぎる、あまりにも高価……といった『敷居』はあるかも知れませんが、店自体が幅広く多くのお客に来てもらいたいと思っているのに、期せずして『敷居』を作って、自ら来店を阻んでしまっている、とすれば残念な事です。日経電子版の記事【SK-II、店員からの圧力なくす AIやロボット活用で 原宿に未来型店舗】は、そんな『敷居』の代表例=『店員のプレッシャー』をAIやロボットで取り除く試みに関するリ