金融機関のGenerative AI活用事例

Chat GPTの話を聞かない日は無いほど、世間を騒がせている。
Chat GPTは、生成系AI（Generative　AI）の一つであり、多くの企業が注目手している。このGenerative AIは金融業界でも活用は進みつつある。
ただし、海外含め多くの企業がまだ活用余地を探っている段階である。
現にAIの回答を直接顧客に返すことはなく、AIの回答は従業員を介して間接的に提供されるといった慎重な活用となっている。
個人的にはあいおいニッセイ同和損害保険が、社内RPAの浸透施策にGenerative AIを活用している事例が興味深い。Generative AIに口頭でお願いすることで、業務の自動化に必要なスクリプト（RPAが処理をするためのコード）を自動生成してくれる。多くの企業が問い合わせ系に活用する中、開発系に活用している実際事例は少ないので、参考になる。

事例が掲載されたパワーポイントのスライドは、下記からダウンロード可能です。
今回は、十分な情報が集まりづらいことから、5つではなく3つの事例について詳細スライドを用意しました。ぜひご確認ください

誤りや修正余地がありましたらコメントで教えてください。また参考になったや、他にもこんな事例があるなどのコメントも頂戴できれば幸いです。

20230528_Genarative AI活用事例_v01.pptx

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