【リーダーのお悩み】対話の頻度を確保する方法は？
これまでリーダーがメンバーと対話の場を持つことについて基本的な考え方を書いてきました。今回からはしばらく、当社のプログラム（チームマネジメント塾）の受講者からよく出てくるお悩みへの回答をご紹介しましょう。
おそらく、リーダーのあなたの悩みと重なることもあるでしょうから、参考にしていただけるとうれしいです。
チームメンバーとの対話の頻度はどのくらいが適切なのか
結論から言えば、１〜２週間に１回です。対話の時間そのものも大事なのですが、なにより大事なのは、対話と対話のインターバルでメンバーが行動を起こすことです。対話の結果、メンバーの行動につながらなければ、対話の成果は１ミリもありません。
対話で行動を決めて、行動に移し、その行動について次の対話で話す、というサイクルを回すことが基本形です。そうなると、インターバルが１ヶ月では長すぎます。
お互いに何を行動することにしたのか忘れます。次の対話の前まで先延ばしも可能です。それではこの変化の激しい環境のなかでは遅すぎます。
だから、１〜２週間に１回の頻度が必要です。
でも、対話の時間を確保できません・・・。
自分もメンバーも多忙を極めるなかで、この頻度で２０〜３０分の対話の時間をメンバー全員と確保するのはとても難しく感じることでしょう。
あなたの場合は、何人までだったら１〜２週間に１回の対話の時間を確保できるでしょうか。おそらく、ひとりなら問題ないのではないでしょうか。でも、１０人と言われるとちょっと悩みます。
全員と対話することにこだわらない
１つ目のヒントは、全員と対話することにこだわらない、ということです。
１０人のチームメンバーがいたとすると、そのなかで中堅やベテランなど、他の若手メンバーを育てる役割を担っている方がいるのではないでしょうか。その人たちとは対話の時間を確保しましょう。
では、それ以外の人たちは放っておいていいのでしょうか？
そういうわけではありません。もちろん、定期的な対話はしませんが、これまで通り日常の声掛けや仕事のサポートは続けます。しかし、主として若手メンバーへの関与は中堅やベテランに任せてもいいのではないでしょうか。
その場合、中堅やベテランとの対話で、若手の育成についてもテーマにすることになるでしょう。
頻度に差をつける
もうひとつのヒントは、メンバーの状況によって頻度に差をつけるという方法です。
新しい役割を任せたばかりとか、重要な案件に取り組んでもらっているとか、高頻度で関わったほうがいいメンバーに対しては週１回、そうでないメンバーには２週間に１回というように、メリハリをつけることも選択肢にしましょう。
平等でなくても公平であればよい
ふたつのヒントをお伝えしましたが、対象を絞るにせよ、頻度にメリハリをつけるにせよ、平等でなくていいんですか？と気にするリーダーもいらっしゃいます。
これについては、平等でなくていいんです。「同じチームにいるメンバーなんだから平等に全員２週間に１回にしなくてはいけない」というのは単なる思い込みです。しかし、公平であることは必要です。
平等と公平について一目瞭然のイラストがあります。特に説明の必要はないでしょう。
大切なのは毎回の対話の質
多忙な中でチームのメンバーと対話の時間を取ることは大変なことです。
しかし、その対話の中で、滞っていた仕事が前に進んだり、考えが整理されたり、あるいは新しいアイデアが浮かんだり、ということが生じれば、３０分の投資は何倍ものリターンになって戻ってきます。
そのような対話の質が実現するには、しばらくの時間がかかるのが常なのですが、そこを乗り越えられれば、リーダーのあなたにとっても、メンバーにとっても、必要不可欠な時間になるのです。