組織の中ではたらく醍醐味
お疲れ様です！道浦です。
先日、オンラインコミュニティ「ココノビ」の
「月あたま会」だったのですが
その中で行う「誘導瞑想」の練習をしていると
めちゃめちゃ頭の中がすっきりして
今朝も体調がすこぶる良い！
なんと私が一番恩恵を受けておりました。わっはっは！
ご参加いただいた方々、ありがとうございました！
（次回は、10月6日（日）20時半～です）
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さて、
今日は「組織の成功循環モデル」のご紹介。
これは私が主任試験のプレゼンでも用いたくらい
とても大事にしていて、重要だと思っている理論です。
組織でより良い成果を出そうとすると、
直結するKPIの見直しや
アクションプランによる行動改善を思い浮かべがちですが、
この成功循環モデルは、
はじめに「結果の質」ではなく「関係の質」を求めることで
結果的に「思考・行動・結果」の質が高まっていく
という考え方です。
ちょっと整理すると、
◎結果の質から求める場合、
［結果の質］ 結果が出ていない（業績目標に達していない！）
↓
［関係の質］ 対立、指示命令
（もっとお客さんを回ってとにかく受注取ってこい！）
↓
［思考の質］ 他責、言い訳
（部長はいつも口ばっかりや、お客さんとこ回ったかて数字変わるんかいな）
↓
［行動の質］ 言われたからやる、挑戦しない
（部長うるさいから、行くだけ行くか…）
↓
［結果の質］ 結果が出ていない（また未達成…）
：
こう見ると、実際ありそうな流れですよね。
（こうして、上司サイドと部下サイドの溝が広がっていく…）
上司は上司で悪気があるのではなく、
焦りやご自身の判断でどうにかしなきゃ！と慌てて行動しようとすると、
陥る罠でもあります。
対して、
◎関係の質から求める場合（成功循環モデル）
［関係の質］お互いに尊重する、気軽に相談する
（どうしたら達成できると思う？○○さんどう思う？）
↓
［思考の質］アイデアが浮かぶ、本質から発想する
（こうしたらいいんじゃないでしょうか？）
↓
［行動の質］自律的に行動する、協働・共創する
（もっとこうしてみよう！こんな工夫もしてみよう！）
↓
［結果の質］成果が高まる（また数字が上がった！）
↓
［関係の質］お互いに尊重する
（意見を言ってくれてありがとう、聴いてくださってありがとう）
：
書いてみて改めて思ったのが、上司だろうが部下だろうが、
「一人で抱え込まない」
っていう姿勢は、とっても大切なんですね。
「関係の質が良い」は、仲良しで感じが良いとかではなく、
「率直な意見が言い合える関係」のこと。
最初から「率直に」は難しくとも、
何度も何度も、対話を重ねていくことで
お互いに「率直に言っても大丈夫なんだ」と思えてくるものなので
長期戦で考えていきたいところです。
今回は、遠回りのように見えて、実は「関係の質」を高めるのが
組織づくりには大事なアプローチだ、という考え方でした。
読んでいただき、ありがとうございました！！！
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