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SaaSスタートアップ交流会 Vol.3 カミナシ・CS編
前回のSales編に引き続き、現場改善プラットフォーム「カミナシ」を提供している株式会社カミナシさんとの交流会の内容をお届けします！今回はカスタマーサクセスに関して情報交換しています。
※本記事は2021年2月に実施した交流会内容を記事化したものです。
組織構成など現在の情報とは異なる場合がございます。
導入はステップを区切り、小さなサクセスを積み重ねていくアルプ(以下、A)岡部：セールスに続
SaaSスタートアップ交流会 Vol.3 カミナシ・Sales編
はじめにこんにちは！アルプCSチームです。
前回のHubbleさんに引き続き、今回は「ノンデスクワーカーの業務効率化」をキーワードに現場改善プラットフォーム「カミナシ」を提供されている株式会社カミナシさんと交流会を実施させていただきました！
こちらは当社セールス・毛利の個人的なご縁から実現した会ですが、規模感やプロダクトに対して抱える課題が近く今回も闊達な議論が行われました。
※本記事は20
SaaSスタートアップ交流会 Vol.2 Hubble・後編
前回の株式会社Hubbleとの交流会記事の続編をお届けします！
今回はカスタマーサクセス編です。特に製品の導入やサポートという観点で情報交換させていただいたので、ぜひご覧ください。
ユーザーにどうアップデートを伝えるのか？Hubble(以下、H)山下：カスタマーサクセスサクセスの課題として一番大きいのは、ユーザーにどうやって情報を伝えるか、ですね。ヘビーユーザーにも新機能が知られていないことが
SaaSスタートアップ交流会 Vol.2 Hubble・前編
はじめにこんにちは！アルプCSチームのokabeです。
今回は契約書の管理・共有をスマートにするソフトウェア「Hubble」を提供する株式会社Hubbleとの交流会の様子をお届けします。
実はHubbleさんはDNXVenturesが運営するシェアオフィス「SPROUND」に入居する仲間であり、弊社製品「Scalebase」のユーザーでもあります。
当日の白熱した様子をみなさんにお届けできれば
SaaSスタートアップ交流会 Vol.1 Autify
アルプ株式会社 カスタマーサクセス担当のokabeと申します。先日始動したこちらのnoteでは、アルプのカスタマーサクセスに関する取り組みなどもご紹介できればと思います！
Autifyさんと交流会を行いました
コンテンツ第1弾として、昨年11月にAutifyさんと実施させていただいたカスタマーサクセスの交流会についてご紹介します。
去る11月某日、AIを利用したテスト自動化ツールを提供するAu