キヤノン、実はITソリューションもやっている?!クロスセルの重要性!
キヤノンは、実はITソリューション事業をやっている。実は、複合機ビジネスとの相性は非常に良い。複合機は全国の大企業から中小企業まで導入している。そうした企業に、ITソリューションも売り込むことができる。このように、顧客に別の商品やソリューションも売り込むことを「クロスセル」という。
歴史の話をすると、実はもともとはこの会社はキヤノンにはなかった。住友金属工業(現在は日本製鉄の一部)の情報システム部門の一部を切り離して、それがキヤノンマーケティングジャパンに売却されて、今に至