どうする？モンスターへの対処法。

接客業をしていると、いわゆるモンスター客に出会うことがあります。

今回のモンスターは、いきなり逆切れモンスター。
しかも新種でした。

で、結論から言うと、地球外生物と思えばいい。

普通にパン二個レジに持ってくる。
支払いIDでといわれ、タッチパネルお願いします。と告げる。

「触りたくない！！」
「おしぼり！！！」

まー分かりますよね。
いわゆるはやり病の時に出てきた類が、まだいたか！という感じで。

なので、多分地球外生物のドラクエモンスター。
そのあと、この人これから相当生きつらくなると思うんですよー。

そしてモンスターはいなくなる。

ダイソーも、デニーズも、スシローもタッチパネル
全盛じゃないですか？
そうなると、もう、モンスターというか、先進国でこれだから、
そうとうやばくね？と思うわけです。

何でこの記事を書いているのかというと、
こういう虐(逆）切れされるときに
あまりにもメンタルにダメージを受ける人が多いと思うこと。

それがゆえ、サービス業は人気が無く、募集しても集まりにくい。
状況を打破するために、タッチパネルでカバーしてます。
虐切れモンスターが増えると、さらに人手不足の要因になり、
さらに企業は省人化を進める。
そして、世はタッチパネル全盛になっていき、
そして、モンスターはいなくなる。

なので、大丈夫ですw

世の中、だんだんモンスターが減る傾向に。

SNSですぐに拡散されちゃう時代。
Xを見ると、そんな投稿が日々あがっています。

このモンスターもほんと気を付けないと、
かっこうの餌食になりえませんよね。

そんなことを感じ取る賢いモンスターは、
だんだん姿を消していっているのも現状です。

開店して7年経過した当店ですが、
最初は、ホントモンスターだらけでした。
もはや、ドラクエの世界って感じでしたねｗｗ

でも、イーロンマスクがXを変えてくれたおかげで実は、
ありがたく思っています。
それが要因だとは思いませんが、
やっぱりモンスターは生きていけないんですよ。

それでもメンタルがやれらちゃう人は。

①目には目をで、モンスターには
「ちゃんとした接客」は個人的には必要ないと思っています。
お客をお客と思わない。ぶっちゃけ来てもらわなくてもいい。
と書くと怒られるかもですが、もはや、令和。
昭和のころのお客様は神様だというのは、もう死語。

②かっこうのネタにする。
発信媒体があれば、ネタにする。なくても、一人で抱えない。
従業員さん同士でネタにしてます。
で、そこで共有しておくと、意外と共感されるので、これはおすすめです。
なんでしょう？？
何でしょう？？真面目過ぎる方は、接客業をやめた方がいいというか
手が抜けない人は辞めた方がいいかもですね。

③そして、これよくある勘違いですが
あなたの人格が否定されたわけではありません。
今回は、コンビニのレジシステムが自分の惑星とちがっていたのでしょう。
そんだけのことです。

いかがでしょう？
以上、現場からでした。
大丈夫です。そのうちいなくなるので。
そして、自分がモンスターにならないように気を付けましょう～～