#LXベッテク月間
CSの生産性を定義する - CS1人あたりARRシミュレーション -
こんにちは。LayerXバクラク事業部でカスタマーサクセスグループのマネージャーを務めているかじ(@kajicrypto)です。
今回は、最近よく考えているCSの生産性指標について書いていきます。これにより精緻な採用計画を立てたり、リソースアロケーションのタイミングを先読みできたり、活動方針を変えることができるようになりました。
どこのSaaS企業でもやっている”読み”とは思いますが、あまり具
Salesforceを活用した請求書発行のBefore/ Afterの話。LayerXの場合
この記事は、6月から始まっている #LXベッテク月間 41日目の記事です。 前日の記事は山道さん（@talos_ayumichi）の「進捗を落とさないための入社OpsをNotionでシュッと構築したハナシ」でした。
こんにちは！LayerXでSalesforceを担当している、福太郎です。
先日、SalesZine Day 2022 Summerに「バクラク」営業管理の裏側〜毎月の目標を達成する