素敵な奴ばかりなのに、破滅する関係性|「美しくも、苦しく、尊い関係性」シリーズ
私は、関係性のコーチングという仕事をしている。
でもこの関係性のコーチング、どんなケースに役立つのか?をイメージしづらいもののように思っている。
今日は、「破滅的な関係性に発展していく、上司と部下の関係性」をケースとして紹介してみたい。
関係性のコーチングとは、どんな関係性に使うのか?
前提として、関係性コーチングとは、どんな関係性に使うのか?という点を、シンプルに表現してみると…
…だ。
わかりやすい例で言えば…
…という具合だ。
なんとなく似たようなケース、身近で心当たりあるのではないだろうか?
こんなケースに対して、「目的達成のために協力しよう!」「ノウハウシェアしよう!」と号令をかけたり、ミーティングを開催したり、変なインセンティブ制度とかを出したりする企業もあるが、僕の肌感だと9割はうまくいかない。少なくとも恒常的な文化に定着することは稀だ。こんな時に、関係性コーチングが役立つ。
ただ、それは本題ではないので、ここでは扱わずに、次に進めたい。
一人一人の話を聴くと、人は美しい
関係性のコーチングがはじまると、まずはじめにやることは、一人一人を個別インタビューすることだ。そして、個別インタビューしてみると、実に人ってやつは、いい奴らばかりだ、憎めない奴らしかいないと感じる。
例えば…
一人一人、話を聞いていくと、誰1人として「悪いことをしよう」という意図をもった人はいない。(悪い意図を持っている人がいることの方が、レアケースだ)
ホント、人って奴は実に美しいと思う。
しかしこんな人たちであっても、それが集団やチームになると、何故か足を引っ張り出す。そしてお互いに対して、生産的に・創造的に関わりあえなくなっている。
破滅に向かう上司と部下の関係性のケース
よくある上司・部下のパターンを参考に、どのように破滅に向かっていくのか、よくある架空のケースを紹介したい。
すると…
すると…
すると…
すると…
すると…
この架空ケースは、とてもシンプルにしている。大概はもっと長い年月を経て、こうなっていく。ステップを何度も何度も行き来していたりする。そういう意味では、かなりデフォルメされたケースだが、シンプルに表現するとこういうことが起きている。
この架空のケースの、一体どこに悪者がいるだろうか?
上司は、お客さまの力になりたいと思っている。だから部下にも早く成長してほしいと思っている。かといって、部下も成長して欲しいし、幸せになって欲しいし、潰したいと思っている訳でもない。だから部下のためを思って仕事を引き受ける。
部下は、尊敬している上司の力になりたいと思っている。そのために早く成長したいと思っている。上司に迷惑をかけていることはわかっている。だから罪悪感を感じてしまっている。
この2人の心情の一体どこに、「悪い意図」があるのだろうか?
僕から見ると、2人の登場人物の中に現れる感情や衝動は、人間誰しもが一度は味わったことがある、共感する心情なのではないだろうか?
私は、そんな人が美しいと思う。
にも関わらずだ。
一人一人は、とても素敵な意図や願いや想いを持っているのに、集団やチームになった時、人の関わり合いによって、この関係性はドンドン悪化していく。お互いを責めて、お互いを傷つけ合い、お互いを潰してしまっている。
それは、とても苦しくて、悲しいことだと思う。
本当は、もっとすごい力を持っている関係性のはずなのに。
何故か、破滅に向かって、創造力を失ってしまう関係性。
まとめ
こういう破滅に向かう関わり方をし合っている関係性が、世の中には溢れていると僕は感じている。
こんな状態に解決の糸口を見出していけるようにするのが、関係性のコーチングだと思っている。
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